事故車(chē)定損流程如下：

1. 事故發(fā)生后 48 小時(shí)內(nèi)，車(chē)主及時(shí)與保險(xiǎn)公司聯(lián)系，同時(shí)報(bào)警。

2. 保險(xiǎn)公司會(huì)通知查勘人員，其在一個(gè)工作日內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)查勘，車(chē)主應(yīng)保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)。

3. 查勘完成后，與車(chē)主簽署索賠文件。

4. 核查員回公司后將資料交給賠款工作人員，全面審核并審批。

5. 被保險(xiǎn)人在事故處理完畢后 10 日內(nèi)，將索賠所需資料如交通事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)、調(diào)解書(shū)、判決書(shū)、修理發(fā)票、醫(yī)療費(fèi)發(fā)票、病例、誤工費(fèi)證明、被保人身份情況以及保單、身份證復(fù)印件、行駛證復(fù)印件、駕駛員駕照復(fù)印件等交與保險(xiǎn)公司。

6. 審核通過(guò)后，保險(xiǎn)公司賠付給車(chē)主。

7. 定損和維修要到同一個(gè)地方。若前期已和查勘員確認(rèn)按 4S 店維修方式確定損失金額，就不能再到普通修理廠維修，否則可能產(chǎn)生不必要支出。

8. 各方當(dāng)事人應(yīng)在定損時(shí)到場(chǎng)。特別是定三者車(chē)輛損失時(shí)，需雙方一起簽字確認(rèn)。

9. 道路交通事故車(chē)定損結(jié)果一般在事故發(fā)生后 7 個(gè)工作日內(nèi)出來(lái)。

車(chē)主需注意：發(fā)生交通事故后要及時(shí)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，若現(xiàn)場(chǎng)被破壞，保險(xiǎn)公司可能無(wú)法全額賠付。定損時(shí)要與保險(xiǎn)公司和維修單位確定損失部件的修復(fù)或更換，避免后期爭(zhēng)議。維修費(fèi)用按維修單位資質(zhì)等級(jí)核定，更換的損失部件按配件市場(chǎng)區(qū)域價(jià)格報(bào)價(jià)。