國產(chǎn)新能源車品牌的售后服務(wù)質(zhì)量哪家強(qiáng)?
國產(chǎn)新能源車品牌的售后服務(wù)質(zhì)量,不同品牌各有千秋。
像歐拉白貓,背靠長城汽車,品牌讓人安心,在售后方面推出一系列保障出行的服務(wù),比如為車主提供單程 50 公里內(nèi)的免費(fèi)救援服務(wù),還在國內(nèi)開設(shè)二百多家門店,充分保障車主的維修保養(yǎng)需求。
奇瑞新能源也表現(xiàn)出色,在 2022 年中國汽車售后服務(wù)客戶滿意度調(diào)查中位居第一,其堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新,推出線上云端客服,化身用戶專屬用車管家,在車輛維保、道路救援、咨詢診斷等多方面給予周到守護(hù)。iTech 服務(wù)系統(tǒng)與 iParts 體系能快速檢測車輛問題,統(tǒng)籌配件訂購發(fā)貨。車輛維修期間,配備技術(shù)經(jīng)理一對一實(shí)時反饋維修進(jìn)度,還有代步車服務(wù)。此外,針對售后維修“時效性”“便利性”等痛點(diǎn),設(shè)立 24 小時維修通道,聯(lián)動售后服務(wù)站點(diǎn)第一時間上門維護(hù),提供整車及三電終身免費(fèi)質(zhì)保服務(wù)。
而蔚來汽車專注于高端電動汽車,換電技術(shù)為用戶帶來便捷充電體驗(yàn),其在歐洲市場的布局已初具規(guī)模,設(shè)有換電站,并將進(jìn)一步擴(kuò)展站點(diǎn)數(shù)量,升級現(xiàn)有換電站。
比亞迪作為全球領(lǐng)先的新能源汽車制造商,電池技術(shù)和續(xù)航里程口碑佳。
理想汽車專注于增程式電動汽車,在續(xù)航里程和駕駛體驗(yàn)方面出色,售后服務(wù)在網(wǎng)絡(luò)覆蓋和用戶滿意度方面也不錯。
總之,在選擇國產(chǎn)新能源車時,可根據(jù)自身需求和預(yù)算,綜合考慮各品牌的售后服務(wù)質(zhì)量。