小鵬 4s 店的員工專業(yè)素質(zhì)整體表現(xiàn)出色。

以小鵬重慶大坪店為例，服務(wù)管家李曦專業(yè)且負(fù)責(zé)，在客戶車輛輪胎受損時(shí)，能迅速詢問車輛信息、查詢輪胎庫存，提供拖車救援電話，并在客戶到店后高效安排維修。開單子、安排車間維修一氣呵成，不讓客戶等待。維修結(jié)束后，仔細(xì)解釋維修項(xiàng)目和金額，還送客戶出門。

在保養(yǎng)方面，員工同樣專業(yè)，場地寬敞，設(shè)施齊全，能耐心積極地安排協(xié)調(diào)。

從招聘信息看，小鵬 4s 店對(duì)員工有明確要求，如具備較強(qiáng)的溝通能力、良好的職業(yè)道德和素質(zhì)、工作條理性強(qiáng)等。

任職的銷售顧問需負(fù)責(zé)整車銷售服務(wù)、挖掘客戶需求、整理銷售資料和客戶檔案等，還要求有良好的溝通和表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神及客戶服務(wù)意識(shí)。

綜合來看，小鵬 4s 店員工在服務(wù)和業(yè)務(wù)能力上展現(xiàn)出較高的專業(yè)素質(zhì)。