問
如何評價長安馬自達 4s 店的銷售服務(wù)?
好的方面,很多車主反映銷售服務(wù)熱情耐心,講解仔細到位。比如購車體驗不錯,驗車、提車等環(huán)節(jié)服務(wù)周到,資料交接認真細心,會按時交車,銷售 MM 加班也無怨言。還會組織新車主進行車輛養(yǎng)護培訓,講解詳細中肯,無明顯為保養(yǎng)做托的痕跡。
但也存在不好的情況,比如有車主交定金后改車型,4S 店態(tài)度惡劣,以定金要挾,晾著車主,不積極處理問題。
還有交車檢查時發(fā)現(xiàn)問題,4S 店不重視,不兌現(xiàn)承諾,拖延時間,不把客戶需求當回事。甚至有銷售動手推搡車主,憑證寫錯日期,欺騙顧客。
要評價長安馬自達 4S 店的銷售服務(wù),不能一概而論,有的店服務(wù)不錯,有的則很差。
建議大家購車時多比較,遇到問題要據(jù)理力爭,維護自己的合法權(quán)益。
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