電動(dòng)車(chē)標(biāo)準(zhǔn)如何保障消費(fèi)者權(quán)益?
電動(dòng)車(chē)標(biāo)準(zhǔn)保障消費(fèi)者權(quán)益主要從以下方面著手。
首先,相關(guān)監(jiān)管部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)電動(dòng)車(chē)生產(chǎn)企業(yè)的審核和監(jiān)管。嚴(yán)格要求企業(yè)遵守質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),對(duì)違規(guī)生產(chǎn)的予以處罰,甚至吊銷(xiāo)生產(chǎn)許可證。對(duì)于質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā)的企業(yè),限制其生產(chǎn)和銷(xiāo)售,直到問(wèn)題解決。
其次,建立完善的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督體系。加大對(duì)市場(chǎng)上電動(dòng)車(chē)產(chǎn)品的抽查和檢測(cè)頻率、范圍,嚴(yán)禁銷(xiāo)售問(wèn)題車(chē)輛。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)召回、退換貨,為消費(fèi)者提供便捷維權(quán)渠道。
再者,加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的監(jiān)管。銷(xiāo)售商要對(duì)車(chē)輛進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)并提供真實(shí)信息,規(guī)范銷(xiāo)售合同,明確雙方權(quán)益責(zé)任,追究銷(xiāo)售不合規(guī)車(chē)輛商家的法律責(zé)任。
還有,加強(qiáng)信用體系建設(shè)。建立企業(yè)信用檔案,記錄公示質(zhì)量問(wèn)題處理等情況,讓消費(fèi)者參考,對(duì)有信譽(yù)問(wèn)題的企業(yè)進(jìn)行限制或懲罰。
同時(shí),加強(qiáng)消費(fèi)者教育和權(quán)益宣傳。通過(guò)多種渠道宣傳購(gòu)買(mǎi)注意事項(xiàng)和維權(quán)方法,普及法律知識(shí),提高維權(quán)意識(shí)和能力。
另外,在電動(dòng)車(chē)三包政策方面,要明確規(guī)定。非電器部分,車(chē)架、車(chē)把一年內(nèi)脫焊斷裂可更換,減震前叉等保修半年等。電器部分,電機(jī)有刷保修兩年,無(wú)刷保修三年,電池正常使用容量低于額定 60%保修 12 個(gè)月等。不屬三包范圍的包括未按說(shuō)明書(shū)使用、保管不當(dāng)、自行改裝、無(wú)有效憑證、不可抗力、易損件消耗件、未經(jīng)同意自行修理等情況。
總之,多方面共同努力,才能有效保障消費(fèi)者在電動(dòng)車(chē)購(gòu)買(mǎi)中的權(quán)益。