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豐田塞納 4S 店的售后服務(wù)質(zhì)量怎么樣?
豐田塞納 4S 店的售后服務(wù)質(zhì)量整體不錯。
保養(yǎng)方面,首保如您購買了終身保養(yǎng)無需付錢,未購買則首??赡苊赓M。配件價格上,以機油為例,豐田塞納 5 升 0w16 的價格是 401 元,機濾加墊片是 46 元。工時費方面,寶馬 185 元,豐田不太清楚。但從材料價格看,豐田相對便宜。
服務(wù)態(tài)度上,豐田塞納的服務(wù)還好,首保時未推薦亂七八糟的項目。
休息環(huán)境方面,豐田銷售、售后、保險在一個大廳,較吵,幾張沙發(fā)和茶水;寶馬銷售和售后休息區(qū)分開,有臺球、按摩椅、兒童娛樂區(qū)等,環(huán)境更好,但價格也高。
售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)完善,覆蓋全國各大城市和地區(qū),專業(yè)技術(shù)人員會全面檢測車輛。提供保養(yǎng)提醒與預(yù)約服務(wù),定期收到保養(yǎng)時間、項目等信息,還能通過多種渠道預(yù)約。使用原廠配件保障維修和保養(yǎng)質(zhì)量,確保與車輛其他部分完美兼容。針對突發(fā)狀況有 24 小時道路救援服務(wù),專業(yè)團(tuán)隊隨時趕往現(xiàn)場。定期組織客戶關(guān)懷活動,如車輛檢查、免費洗車、車主交流會等,加強與消費者聯(lián)系。還可選擇萬高汽車延保,解決車輛脫離質(zhì)保期后的維修難題,提供免費維修服務(wù),提高愛車價值。
總之,豐田塞納 4S 店售后服務(wù)質(zhì)量能讓消費者放心。
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