問
通過奧迪投訴電話投訴多久能得到回復(fù)
通過奧迪投訴電話投訴,一般會在 5 - 7 個工作日內(nèi)得到回復(fù)。
像鄧先生新車出現(xiàn)問題向中國網(wǎng)汽車質(zhì)量投訴平臺反映,五天時間就解決了問題。
但也有車主的投訴經(jīng)歷不太順利,比如有車主因 4S 店銷售未經(jīng)允許使用其奧迪官方車友俱樂部積分而多次投訴,過程曲折,客服回復(fù)不及時。
根據(jù)相關(guān)規(guī)定,供應(yīng)商、經(jīng)銷商應(yīng)當建立健全消費者投訴制度,投訴的受理、轉(zhuǎn)交以及處理情況應(yīng)當自收到投訴之日起 7 個工作日內(nèi)通知投訴的消費者。
如果您通過奧迪投訴電話進行投訴,建議耐心等待回復(fù)。若超過預(yù)計時間仍未收到回復(fù),您可以再次致電詢問進展。
同時,在投訴過程中,要清晰準確地表達問題和訴求,以便相關(guān)部門更有效地處理您的投訴。
相信奧迪會重視每一位消費者的投訴,積極解決問題,為您提供滿意的服務(wù)。
特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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