在首保期,汽車保養(yǎng)應(yīng)在4S店做,二保期及后續(xù)保養(yǎng)可以由車主負責(zé)自己定。一、保養(yǎng)常識:1、一般來講新車都有一個免賠期(現(xiàn)行的主要有2年6萬公里--3年10萬公里),在免賠期內(nèi)的車輛質(zhì)量保障責(zé)任由4S負責(zé),過了免賠期由車主負責(zé)。2、4S點的保養(yǎng)質(zhì)量是有保障的,保養(yǎng)的全面,但就是價格貴點。二、其它政策:1、汽車“三包政策”規(guī)定,家用汽車產(chǎn)品不在生產(chǎn)者授權(quán)的4S店等保養(yǎng),出現(xiàn)的質(zhì)量問題只要與該保養(yǎng)沒有因果關(guān)系,或者說在其他汽車4S店保養(yǎng)未造成損壞的,經(jīng)營者不能免除三包責(zé)任。2、《機動車維修管理規(guī)定》:托修方有權(quán)自主選擇維修經(jīng)營者進行維修。除汽車生產(chǎn)廠家履行缺陷汽車產(chǎn)品召回、汽車質(zhì)量‘三包’責(zé)任外,任何單位和個人不得強制或者變相強制指定維修經(jīng)營者。”這意味著車主可以自主選擇一些非廠家指定的4S店進行保養(yǎng),廠家不得強制或變相強制指定維修單位。還規(guī)定“機動車生產(chǎn)廠家在新車型投放市場后六個月內(nèi),有義務(wù)向社會公布其維修技術(shù)信息和工時定額?!边@意味著新車投放市場銷售后的六個月以內(nèi),廠家必須將新車的維修參數(shù)信息和工時定額,向社會進行公布,防止維修技術(shù)的壟斷。相關(guān)規(guī)定:我國《消費者權(quán)益保護法》第9條規(guī)定:“消費者享有自主選擇
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優(yōu)惠政策)品或者服務(wù)的權(quán)利。消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者,自主選擇商品品種或者服務(wù)方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。消費者在自主選擇商品或者服務(wù)時,有權(quán)進行比較、鑒別和挑選……”。第23條規(guī)定:“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),按照國家規(guī)定或者與消費者的約定,承擔(dān)包修、包換、包退或者其他責(zé)任的,應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定或者約定履行,不得故意拖延或者無理拒絕。”第24條規(guī)定:“經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定,或者減輕、免除其損害消費者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的,其內(nèi)容無效?!?/div>
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