上個月25號，我一朋友的比亞迪F3（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）因大燈損壞，到比亞迪4S店維修，當時4S店說店里沒有大燈總成的現(xiàn)貨，需要從廠家發(fā)貨，整個修好大概需要等五天左右，讓我朋友30號取車，于是我朋友便將車交給4S店，自己打車離開了。后來我朋友按期將修好后的車取回，但過了一周左右卻發(fā)現(xiàn)自己的這輛車于10月27日有一次超速違章記錄，要被罰款200，扣3分。違章的地點就在離那家比亞迪4S店不遠的一條公路上。我朋友覺得不對勁，車分明交給了4S店，怎么還會有違章產生呢？于是找到那家4S店討說法，對方剛開始還不承認，說是懷疑交警記錄有誤什么的，后來我朋友當場撥打了12315消協(xié)電話意欲投訴，對方一個經理模樣的人才假惺惺地說已經問過了，說是他們的一個修理工當天將車開去外面的一處修理廠，目的是為了問給車換大燈總成的事兒，可能超了速。我朋友反問對方：不是說大燈總成需要從廠家發(fā)貨過來安裝嗎？怎么會去本地外面的修理廠“問”？還擅自動用客戶送修的車輛？對方也沒給出個說法。后來對方提出賠償300元私了，我朋友沒有接受。想來確實可氣，大家認為怎樣處理才好？有沒有好的建議？