1.2T首保了，問下已經(jīng)做了的，噴油嘴清凈劑是否為免費(fèi)項(xiàng)目？
jgghgh122
2019-04-17 12:12:00
坐標(biāo)天津武清，首保前做好預(yù)習(xí)，關(guān)于噴油嘴清凈劑，保養(yǎng)手冊(cè)上面寫著渦輪增壓車型6個(gè)月或一萬公里要添加，問了服務(wù)人員，說是自費(fèi)的，打了我一個(gè)措手不及，沒有找到依據(jù)。首保按說是免費(fèi)，本人理解就是保養(yǎng)手冊(cè)要求的項(xiàng)目應(yīng)該都是免費(fèi)吧?？墒墙o一汽豐田客服打電話，說是首保只有機(jī)油機(jī)濾工時(shí)是免費(fèi)的。我記得三個(gè)月之前有人發(fā)帖說保養(yǎng)回來才發(fā)現(xiàn)這個(gè)項(xiàng)目沒做，聯(lián)系店里之后才給添加，是免費(fèi)的。在此問一下已經(jīng)首保過的車主，是不是添加了這個(gè)，免費(fèi)的還是自費(fèi)的。
7個(gè)回答
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ttguo0824 2019-04-17 13:31:47
昨天，我8000多公里去首保的。一開始告訴我，只換機(jī)油和機(jī)油濾芯。我看了下別人的保養(yǎng)手冊(cè)（我的還沒給我），問她噴油嘴清潔劑呢？回答說沒有。然后當(dāng)著售后的面，打的豐田400電話，客服告訴我有。然后答應(yīng)給我補(bǔ)上。 -
終于解決了！謝謝大家！前面給一汽豐田打過兩個(gè)電話，統(tǒng)一口徑，首保只免費(fèi)機(jī)油機(jī)濾和工時(shí)，其他自費(fèi)，搞得我都開始懷疑這東西是不是真的自費(fèi)。第三次抱著破釜沉舟的心理，雖然他依然說自費(fèi)，我就是不認(rèn)，跟他說你們錄音了，我也通話錄音了，既然保養(yǎng)手冊(cè)寫著這個(gè)項(xiàng)目屬于首保，而且首保免費(fèi)，那就必須免費(fèi)。最后告訴我他去問問，等回復(fù)，今天給我打電話，可以去免費(fèi)做了！另外問一下，這個(gè)噴油嘴清凈劑就是加油時(shí)候直接從加油口倒進(jìn)去就行了嘛？
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前面給一汽豐田打過兩個(gè)電話，統(tǒng)一口徑，首保只免費(fèi)機(jī)油機(jī)濾和工時(shí)，其他自費(fèi)，搞得我都開始懷疑這東西是不是真的自費(fèi)。第三次抱著破釜沉舟的心理，雖然他依然說自費(fèi)，我就是不認(rèn)，跟他說你們錄音了，我也通話錄音了，既然保養(yǎng)手冊(cè)寫著這個(gè)項(xiàng)目屬于首保，而且首保免費(fèi)，那就必須免費(fèi)。最后告訴我他去問問，等回復(fù)，今天給我打電話，可以去免費(fèi)做了。謝謝大家獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，終于解決了！另外問一下，這個(gè)噴油嘴清凈劑就是加油時(shí)候直接從加油口倒進(jìn)去就行了嘛？
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給天津一汽打了，又給我推回一汽豐田。前面給一汽豐田打過兩個(gè)電話，統(tǒng)一口徑，首保只免費(fèi)機(jī)油機(jī)濾和工時(shí)，其他自費(fèi)。第三次抱著破釜沉舟的心理，雖然他依然說自費(fèi)，我就是不認(rèn)，跟他說你們錄音了，我也通話錄音了，既然保養(yǎng)手冊(cè)寫著這個(gè)項(xiàng)目屬于首保，而且首保免費(fèi)，那就必須免費(fèi)。最后告訴我他去問問，等回復(fù)，今天給我打電話，可以去免費(fèi)做了。謝謝大家獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，終于解決了！
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手冊(cè)上是這么寫的，渦輪增壓車型那一項(xiàng)，添加噴油嘴清凈劑，有車友都說首保時(shí)4s免費(fèi)加的，到了店里，根本不提這事，我說這個(gè)要加吧，他說屬于自費(fèi)項(xiàng)目，首保只有機(jī)油機(jī)濾和工時(shí)是免費(fèi)，我不信，保養(yǎng)手冊(cè)上面把渦輪車單提出來，只是區(qū)分和自吸的保養(yǎng)項(xiàng)目的區(qū)別，并非是免費(fèi)和自費(fèi)的劃分啊，打豐田客服電話，客服也說自費(fèi)，我就很疑惑了，為什么聽到的論壇里做了首保的車友說的是免費(fèi)呢？而且正常理解的話，這應(yīng)該也屬于首保項(xiàng)目啊，看手冊(cè)也看不出來自費(fèi)的啊，但是客服都這么說了，我似乎已經(jīng)沒地方去再理論了。
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前面打過兩個(gè)電話，統(tǒng)一口徑，首保只免費(fèi)機(jī)油機(jī)濾和工時(shí)，其他自費(fèi)，搞得我都開始懷疑這東西是不是真的自費(fèi)。第三次又打那個(gè)客服電話，抱著破釜沉舟的心理，雖然他依然說自費(fèi)，我就是不認(rèn)，跟他說你們錄音了，我也通話錄音了，既然保養(yǎng)手冊(cè)寫著這個(gè)項(xiàng)目屬于首保，而且首保免費(fèi)，那就必須免費(fèi)。最后告訴我他去問問，等回復(fù)，今天給我打電話，可以去免費(fèi)做了。謝謝大家獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，終于解決了！另外問一下，這個(gè)噴油嘴清凈劑就是加油時(shí)候直接從加油口倒進(jìn)去就行了嘛？
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我的問題已經(jīng)解決了，前面給一汽豐田打過兩個(gè)電話，統(tǒng)一口徑，首保只免費(fèi)機(jī)油機(jī)濾和工時(shí)，其他自費(fèi)，搞得我都開始懷疑這東西是不是真的自費(fèi)。第三次抱著破釜沉舟的心理，雖然他依然說自費(fèi)，我就是不認(rèn)，跟他說你們錄音了，我也通話錄音了，既然保養(yǎng)手冊(cè)寫著這個(gè)項(xiàng)目屬于首保，而且首保免費(fèi)，那就必須免費(fèi)。最后告訴我他去問問，等回復(fù)，今天給我打電話，可以去免費(fèi)做了。謝謝大家獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，終于解決了！
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