極氪 001 存在一些負(fù)面新聞。

新款推出讓老車主不滿新款發(fā)布快且降價(jià)老車主感覺(jué)被“背刺”部分老車主維權(quán)要求免費(fèi)升級(jí)智駕方案或補(bǔ)償差價(jià)。

有車主反映車輛故障問(wèn)題像中控屏幕全黑、液晶儀表盤顯示故障、HUD 抬頭顯示異常等。

銷售方面存在不誠(chéng)信比如交車時(shí)不提供 PDA 檢測(cè)報(bào)告工作人員對(duì)故障碼消除的說(shuō)法未兌現(xiàn)。

座椅鼓包、塌陷剎車異響、座位變形、車窗/門框條開(kāi)裂、方向盤按鍵失靈等質(zhì)量問(wèn)題也被車主吐槽。

極氪曾因這些問(wèn)題陷入信任危機(jī)比如單方面更改合同內(nèi)容取消終身質(zhì)保等導(dǎo)致車主集體投訴。

針對(duì)這些問(wèn)題極氪方面表示會(huì)重視用戶感受為老車主提供購(gòu)車抵用券會(huì)繼續(xù)優(yōu)化車輛智駕系統(tǒng)對(duì)于故障會(huì)進(jìn)行 OTA 升級(jí)修復(fù)但部分問(wèn)題仍待進(jìn)一步解決。