就乘客而言，順風(fēng)車與出租車的服務(wù)相差無幾。但從司機(jī)的視角出發(fā)，二者則略有不同。

首先，出租車司機(jī)必須獲得出租車從業(yè)資格證方可上崗，而順風(fēng)車司機(jī)僅需持有駕駛證。其次，出租車是營利性質(zhì)的營運(yùn)車輛，順風(fēng)車則主要是為了助人而提供的服務(wù)。所以，順風(fēng)車司機(jī)無需像職業(yè)司機(jī)那樣，為了維持生計(jì)而竭力提升服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度。

盡管順風(fēng)車和出租車都是為了解決長途出行問題而提供的服務(wù)，然而乘客通常并未意識到它們的相似之處。乘客不會因?yàn)槌俗氖琼橈L(fēng)車就降低對服務(wù)的期望。在乘客眼中，無論是順風(fēng)車司機(jī)還是出租車司機(jī)，都應(yīng)是專業(yè)的，其服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度都要有保障。

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