汽車(chē)4S店的相關(guān)知識(shí)和位置
找準(zhǔn)地理位置,4S店的地理位置很關(guān)鍵,最好是在汽車(chē)城,或者臨近其他品牌的4S店,這樣有一個(gè)汽車(chē)銷(xiāo)售的氛圍。另外就是一個(gè)完整的運(yùn)行體系,包括售前指導(dǎo),售后咨詢(xún),后期養(yǎng)護(hù)等等,一些列的部門(mén)要分開(kāi),統(tǒng)一規(guī)劃。
四位一體,按照功能分,辦公區(qū),倉(cāng)庫(kù)區(qū),維修車(chē)間,客戶(hù)接待區(qū)。4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車(chē)特許經(jīng)營(yíng)模式,包括整車(chē)銷(xiāo)售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(wù)(Service)、信息反饋等(Survey)。
通常一個(gè)品牌的4S店在一個(gè)地區(qū)只分布一個(gè)或相對(duì)等距離的幾個(gè)專(zhuān)賣(mài)店,各專(zhuān)賣(mài)店之間不能跨區(qū)銷(xiāo)售。