1、具體的車輛劃痕險理賠流程如下： 你的車輛被刮擦后，打電話給投保的保險公司報案。

2、撥打保險公司客服電話報案，說明您車輛的大致情況。保險公司驗(yàn)船師到達(dá)現(xiàn)場后，確認(rèn)事故原因、性質(zhì)和損失。 對于一些輕微的刮傷事故，保險工作人員會要求車主拍照并在微信上發(fā)送。接下來是損傷判定的過程。

3、報案定時，按照案件審批表內(nèi)容報案。修理完畢，帶齊證件及修車發(fā)票到修理處接車即可，讓修理處代理索賠。

4、撥打平安車險報案電話95511 發(fā)生事故后立即撥打95511-9報案，平安車險理賠專員將根據(jù)車主的出險情況，安排救助。

5、撥打保險公司的客服 電話進(jìn)行報案，大致說清楚自己車輛的情況。保險公司的查勘人員到達(dá)現(xiàn)場后，會對事故的原因、性質(zhì)和損失情況等進(jìn)行確認(rèn)。有些小刮蹭的事故，保險人員會讓車主自行拍照微信傳過去就行了。

6、車被刮傷可以走保險，依損傷情況看走劃痕險或車損險。如果是車輛刮傷嚴(yán)重，需要打110報警，這種對方肇事逃逸情況，自己保險公司只賠70%。你自身又不知道是誰刮花了你的車，恰好符合這個情況。