1.12306上有定接送站服務(wù)的話，火車站都能對接好，并且提供很多便利，只需要人到始發(fā)站或終點站時找到車站服務(wù)人員告知你有定此服務(wù)；

2.如果我是說如果，去了沒有按預(yù)定接送，你可以查詢當?shù)剀囌倦娫?，撥打告知乘車人信息，他們也會提供好服?wù)的；

3.我之前帶行動不便的老人做火車，沒有預(yù)定任何服務(wù)，車站的人看到了，都會主動幫忙提供便利，如：VIP等候區(qū)、熱水、優(yōu)先進站、幫忙協(xié)調(diào)換票等；