旅客退票時(shí)，退票手續(xù)費(fèi)按下列標(biāo)準(zhǔn)收取：當(dāng)次客運(yùn)班車開車時(shí)間二小時(shí)前辦理退票，按票面金額10%計(jì)收，不足1元（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）按1元計(jì)算；

當(dāng)次客運(yùn)班車開車前二小時(shí)以內(nèi)辦理退票，按票面金額20%計(jì)收，不足1元按1元計(jì)算；

因旅客延誤乘車，在當(dāng)次客運(yùn)班車發(fā)車后一小時(shí)內(nèi)，按票面金額50%計(jì)收，不足1元按1元計(jì)算；

開車一小時(shí)后不辦理退票。由于站方或承運(yùn)人責(zé)任造成班車晚點(diǎn)、脫班等延遲運(yùn)輸?shù)?，旅客可根?jù)需要改乘其他班次或者退票，免收退票手續(xù)費(fèi)。