因?yàn)?S店是汽車品牌的經(jīng)銷
商(
查成交價(jià)|
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優(yōu)惠政策),他們通過汽車銷售和售后維修賺取收入,其中還包括品牌廠商的各種獎金。為了維護(hù)品牌形象,品牌廠商會非常重視經(jīng)銷商的服務(wù)質(zhì)量,會定期對每家4S店進(jìn)行嚴(yán)格考核。如果廠家接到4S店的投訴,會嚴(yán)重影響4S店的考核結(jié)果,進(jìn)而影響其收入。所以4S店最怕的其實(shí)就是向廠家投訴,不管有沒有問題,都會被納入評估。