1、需要在險(xiǎn)情發(fā)生48小時(shí)內(nèi)打電話(huà)報(bào)案，保險(xiǎn)公司將派調(diào)查員進(jìn)行調(diào)查，確認(rèn)事故是否屬實(shí)以及保險(xiǎn)車(chē)輛的責(zé)任情況等，然后將車(chē)輛固定損壞，出具價(jià)目表；

2、因不存在車(chē)險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)情況，由第三方行為造成的損失，同時(shí)找不到第三方責(zé)任人，只能按70%賠償；

3、車(chē)損險(xiǎn)，是指被保險(xiǎn)人或者其允許的駕駛?cè)嗽诎l(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)駕駛保險(xiǎn)車(chē)輛，保險(xiǎn)公司在合理的范圍內(nèi)對(duì)一種汽車(chē)商（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）業(yè)保險(xiǎn)進(jìn)行賠償；

4、車(chē)輛損壞險(xiǎn)和三者險(xiǎn)是車(chē)輛保險(xiǎn)的基本險(xiǎn)，主要是對(duì)被保險(xiǎn)車(chē)輛的損失和被保險(xiǎn)車(chē)輛在使用中第三方造成的損失進(jìn)行賠償。