在汽車貿(mào)易中買車。如果汽車拋錨,通常找一家4S商店。因為汽貿(mào)店的交車渠道一般都是4S店,而且車都是全國聯(lián)保的,車主可以拿著車的保養(yǎng)手冊去4S店保養(yǎng)。如果發(fā)現(xiàn)問題是廠家的,那么可以直接返廠維修。
一般來說,汽車經(jīng)銷商屬于4S商店的二級經(jīng)銷商。如果汽車出現(xiàn)質(zhì)量問題,建議攜帶保養(yǎng)手冊、汽車合格證、汽車說明書、汽車保修卡到4S的店鋪找工作人員處理。4S商店有義務(wù)修復(fù)自己的品牌。
此外,《家用汽車產(chǎn)品修理、 更換、退貨責(zé)任規(guī)定》第二十一條規(guī)定:在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi),產(chǎn)品質(zhì)量問題修理時間超過35日,或者同一產(chǎn)品質(zhì)量問題修理次數(shù)超過5次的,消費(fèi)者可以憑三包憑證和購車發(fā)票更換。
同時,在保修期內(nèi),消費(fèi)者可以選擇廠家授權(quán)的任何一家4S店維修車輛,4S店不能拒絕。但如果車輛符合退換條件,根據(jù)合同關(guān)系,消費(fèi)者需要聯(lián)系銷售商協(xié)調(diào)退換車事宜。
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