根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，產(chǎn)品經(jīng)營者向顧客提供的商（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）品或者服務(wù)具有欺詐性。 按照消費者的要求增加賠償其受到的損失是合理的，賠償金額為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；產(chǎn)品賠償金額不足500元（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）的，應(yīng)為500元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定給予補償。 退一車三的前提是經(jīng)營者的行為對消費者構(gòu)成欺詐。我們口中的所謂欺詐，是指故意告知消費者產(chǎn)品的虛假情況，或者故意隱瞞真實情況，誘導(dǎo)消費者做出錯誤的消費行為。 消費者在這種情況下的權(quán)利保護： 1.為和解而談判。消費者與產(chǎn)品經(jīng)營者發(fā)生爭議后，在雙方達成和解的基礎(chǔ)上，雙方通過直接對話，陳述事實，講道理，可以達成和解協(xié)議。這種方法對消費者和產(chǎn)品經(jīng)營者來說都是一種理想的方式。 2.投訴調(diào)解。當消費者與產(chǎn)品經(jīng)營者之間發(fā)生消費權(quán)益糾紛時，雙方均請求消保委進行調(diào)解，即由第三方對當事人進行說服說服，雙方達成和解解決問題糾紛。