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車險(xiǎn)人傷事故處理流程:
1、理賠流程大致可分為:出險(xiǎn)-報(bào)案-查勘-定損-核價(jià)-核損-核賠-出險(xiǎn)發(fā)生事故。報(bào)案一般保險(xiǎn)公司要求在事發(fā)48小時(shí)內(nèi)報(bào)案;
2、出險(xiǎn)后,客戶向保險(xiǎn)公司理賠部門報(bào)案內(nèi)勤接報(bào)案后,要求客戶將出險(xiǎn)情況立即填寫《業(yè)務(wù)出險(xiǎn)登記表》(電話、傳真等報(bào)案由內(nèi)勤代填);
3、內(nèi)勤根據(jù)客戶提供的保險(xiǎn)憑證或保險(xiǎn)單號(hào)立即查閱保單副本并抄單以及復(fù)印保單、保單副本和附表。查閱保費(fèi)收費(fèi)情況并由財(cái)務(wù)人員在保費(fèi)收據(jù)(業(yè)務(wù)及統(tǒng)計(jì)聯(lián))復(fù)印件上確認(rèn)簽章(特約付款須附上協(xié)議書或約定)。