解答處理交通事故當(dāng)事人必須了解以下知識：1、交通事故的分類，即輕微事故、一般事故、重大事故和特大事故；2、交通事故處理工作步驟，包括受理報案、現(xiàn)場處理、責(zé)任認(rèn)定、裁決處罰等；3、有關(guān)暫扣車輛、尸體處理、責(zé)任認(rèn)定和損害賠償?shù)墓ぷ鲿r限4、車物損失鑒定；5、有關(guān)復(fù)議規(guī)定；6、交通肇事的刑事責(zé)任等。法律依據(jù)《道路交通安全法》第七十四條對交通事故損害賠償?shù)臓幾h，當(dāng)事人可以請求公安機關(guān)交通管理部門調(diào)解，也可以直接向人民法院提起民事訴訟。經(jīng)公安機關(guān)交通管理部門調(diào)解，當(dāng)事人未達成協(xié)議或者調(diào)解書生效后不履行的，當(dāng)事人可以向人民法院提起民事訴訟。