解答車輛自燃，車主需同廠家協(xié)商（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）申請理賠。在發(fā)生車輛自燃時,應(yīng)該立刻報警，迅速向?qū)?yīng)的保險公司報案，配合保險公司的工作人員的現(xiàn)場勘查，確定事故損失評估單，盡快收集單據(jù)，并提交。法律依據(jù)《民法典》第一千二百零二條?因產(chǎn)品存在缺陷造成他人損害的，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。?第一千二百零三條?因產(chǎn)品存在缺陷造成他人損害的，被侵權(quán)人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者請求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者請求賠償。?產(chǎn)品缺陷由生產(chǎn)者造成的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。因銷售者的過錯使產(chǎn)品存在缺陷的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。?