解答保險索賠的程序具體有這些：1、向保險公司報案；2、保險人及保險公司工作人員共同確認損失。損失包車輛維修費、車輛內(nèi)附物品的損毀等；3、當(dāng)事人申請保險公司理賠；4、保險公司向申請人支付最終確定的賠付金額。法律依據(jù)《機動車交通事故責(zé)任強制保險條例》第二十一條被保險機動車發(fā)生道路交通事故造成本車人員、被保險人以外的受害人人身傷亡、財產(chǎn)損失的，由保險公司依法在機動車交通事故責(zé)任強制保險責(zé)任限額范圍內(nèi)予以賠償。道路交通事故的損失是由受害人故意造成的，保險公司不予賠償。