服務(wù)質(zhì)量是指我們以前所說的“空車重量”。汽車的維修質(zhì)量是指汽車按出廠技術(shù)條件(如備胎、工具等)全部配備后的重量。).)并且裝滿了各種油和水。汽車總質(zhì)量是指汽車按規(guī)定滿載乘客(包括駕駛員)和貨物時的重量。汽車服務(wù)質(zhì)量是汽車的一項重要設(shè)計指標(biāo)。指標(biāo)要先進(jìn)實用。與汽車的設(shè)計水平、制造水平、產(chǎn)業(yè)化水平密切相關(guān)。在同等車況下，如果設(shè)計方法優(yōu)化，生產(chǎn)水平優(yōu)越，產(chǎn)業(yè)化水平高，維修質(zhì)量就會下降。與整體質(zhì)量的關(guān)系是：服務(wù)質(zhì)量參考質(zhì)量，最大整體質(zhì)量。