在車損認定過程中，并不強制要求車主到場。同時，由于保險公司的定損員是通過保單來定損的，所以連車主本人都去不了。但不排除一些別有用心的定損員會借此機會牟利，所以如果有時間，最好到場監(jiān)督。車輛定損評估是指根據(jù)車輛結(jié)構(gòu)原理，運用科學、專業(yè)的系統(tǒng)檢驗、測試和調(diào)查方法，對車輛碰撞和事故現(xiàn)場進行綜合分析，利用車輛定損評估數(shù)據(jù)和維修數(shù)據(jù)，對車輛碰撞修復(fù)進行科學、專業(yè)的定損評估和價格評估。如果被保險人的車出了事故，專業(yè)的定損機構(gòu)會對事故車進行評估，但被保險人必須在24小時內(nèi)向保險公司報案。被保險人未在規(guī)定時間內(nèi)報案，造成次生事故的，保險公司可以不受理此類事故的理賠。汽車定損師(automobile damage assessor)是根據(jù)汽車構(gòu)造原理，運用合理、專業(yè)的系統(tǒng)檢驗、測試、調(diào)查方法，對汽車碰撞事故現(xiàn)場進行綜合分析，應(yīng)用汽車定損數(shù)據(jù)和維修數(shù)據(jù)，對汽車碰撞修理的定損和價格進行科學、專業(yè)評估的專業(yè)技術(shù)人員。