只要在3年保修期內(nèi)需要廠家賠償，在消防隊(duì)責(zé)任確認(rèn)后，車主可以要求廠家賠償自燃造成的損失。介紹了以下內(nèi)容：1 .起訴：如果4S店拒絕賠付，可以向司法機(jī)關(guān)起訴，因?yàn)檐囕v本身的問(wèn)題不能由消費(fèi)者自己賠付。2.三包有效期：在三包有效期內(nèi)，如出現(xiàn)任何質(zhì)量問(wèn)題(包括自燃)，廠家應(yīng)對(duì)汽車質(zhì)量負(fù)責(zé)。因此，如果新車沒有超過(guò)三年的質(zhì)保期，消費(fèi)者有權(quán)要求廠家賠償。