新車出現(xiàn)質(zhì)量問題有四種維權(quán)方式:1。申請調(diào)解:當(dāng)消費(fèi)者與汽車生產(chǎn)企業(yè)或經(jīng)銷
商(
查成交價(jià)|
參配|
優(yōu)惠政策)發(fā)生難以解決的糾紛時(shí),可按《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》請求各省市縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織等第三方社會(huì)中介組織進(jìn)行調(diào)解??梢該艽虍?dāng)?shù)叵M(fèi)者投訴電話12315咨詢具體實(shí)施步驟。2.申訴:消費(fèi)者可向當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局)或工商、交通等行政管理部門申訴。質(zhì)監(jiān)局將根據(jù)質(zhì)量投訴處理的相關(guān)規(guī)定對投訴案件進(jìn)行處理。具體信息可以撥打當(dāng)?shù)?2365產(chǎn)品投訴電話。3.仲裁與訴訟:爭議雙方不愿通過協(xié)商調(diào)解解決爭議,或者協(xié)商調(diào)解不能達(dá)成協(xié)議的,可以根據(jù)協(xié)議申請仲裁,也可以依法向人民法院提起訴訟。相對而言,仲裁和訴訟判決對當(dāng)事人具有約束力,雙方都必須遵守,這也是解決雙方糾紛的最終手段。但是仲裁和訴訟涉及很多復(fù)雜的流程,會(huì)消耗更多的時(shí)間和精力。4.借助媒體:對于汽車的質(zhì)量問題,也可以尋求媒體的幫助,借助輿論的力量,達(dá)到解決糾紛的效果。
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