4s店的核心含義是“汽車終身服務(wù)解決方案”，以“四位一體”的汽車特許經(jīng)營模式為核心，所謂“S”指的是整車銷售(Sale)、零配件(SparePart)、售后服務(wù)(Service)、信息反饋(Survey)等。

4S是指：整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服務(wù)（Service）、信息反饋（Survey）。4S店與汽車廠家共同組成汽車品牌聯(lián)盟，代表汽車品牌文化，體現(xiàn)品牌價值，維持品牌忠誠度，為汽車生產(chǎn)廠家樹立汽車品牌的知名度和信譽。通常一個品牌的4S店在一個地區(qū)只分布一個或相對等距離的幾個專賣店，各專賣店之間不能跨區(qū)銷售。以下是4s店的相關(guān)介紹：1、4S店的業(yè)務(wù)范圍：4S店模式這幾年在國內(nèi)發(fā)展極為迅速。汽車行業(yè)的4S店就是這樣 汽車廠家為了滿足客戶在服務(wù)方面的需求而推出的一種業(yè)務(wù)模式。4S店的核心含義是“汽車終身服務(wù)解決方案”。2、4S店的作用：恰好能滿足用戶的各種需求，它可以提供裝備精良、整潔干凈的維修區(qū)，現(xiàn)代化的設(shè)備和服務(wù)管 理，高度職業(yè)化的氣氛，保養(yǎng)良好的服務(wù)設(shè)施，充足的零配件供應(yīng)，迅速及時地跟蹤服務(wù)體系。3、關(guān)鍵詞：“4S”的關(guān)鍵詞是“解決方案”和“服務(wù)”。其實在“服務(wù)經(jīng)濟社會”的大背景下，“4S”模式其實和其他一些已進入“以方案和服務(wù)為核心競爭力時代”的行業(yè)銷售服務(wù)模式殊路同歸，只不過叫法更時尚、更新一些。