心有二手車是B2C模式。B2C是一種企業(yè)對消費(fèi)者的電子商（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）務(wù)模式。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)上零售為主，借助互聯(lián)網(wǎng)開展網(wǎng)上銷售活動。即B2C企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一種新的購物環(huán)境：——網(wǎng)上商店，消費(fèi)者可以在網(wǎng)上購物，網(wǎng)上支付。二手車B2C模式的商業(yè)邏輯是整合車商分散的貨源，通過導(dǎo)流將線上流量轉(zhuǎn)化為車商的線下交易。然而，在這種模式下，心有只實(shí)現(xiàn)了車源規(guī)模的集中在線平臺，并不能完全掌握真實(shí)的車源信息。在消費(fèi)者對體驗(yàn)和品質(zhì)要求相對較高的購車領(lǐng)域，尤其是二手車，平臺在貨源方面的管理要求極高。另一方面，定價(jià)的主動權(quán)不在平臺手中。由于平臺收取服務(wù)費(fèi)和交易傭金，汽車經(jīng)銷商漲價(jià)很容易導(dǎo)致消費(fèi)者流失。