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我要提問

求救,2017款1.4T英朗車剎車前進(jìn)倒退,上坡異響?。?/h1>
0713j 2020-03-11 23:20:36

開了一年2個月的車了,里程查成交價|參配|優(yōu)惠政策)14000公里,1.4T的渦輪增壓車,本來都還好好的,只有2個月出現(xiàn)爬坡有金屬片不斷撞擊的異常聲音,昨天晚上停車倒車入庫的時候,忽然一卡一卡的,前進(jìn)卡,后退卡,就好像兩個生銹好久的金屬被掰開一樣的感覺,晚上的時候聲音特別響,就是前天之前都一直沒有這個聲音,今天早上開車出來的時候稍微輕了點(diǎn),但是上坡的時候就一直響不管轉(zhuǎn)彎還是停頓和直行,好像是車子快要散架的金屬聲音,不是那種開了10幾年的出租車的發(fā)動機(jī)異響,而是你明顯感覺底下金屬撞擊異響,急忙開去4S店修理,接下來是和4S店的對話:我開過去的時候那個師傅說沒問題完全沒問題查不出來,我和他說了情況叫師傅上來和我一直去路上開一下師傅坐在我車上,我起步前進(jìn)和倒退明顯有異響,我問他有沒有聽到!他說:嗯。然后我讓他聽了很多次,再次重申了我的問題然后,搞笑的是,他一進(jìn)修理廠,一下車就說,完全沒聲音,完全正常我一聽就火了,你剛才都說:嗯,你一下來就說完全沒聽到,你什么意思?而且這個車異響那么嚴(yán)重你說沒聲音,是當(dāng)我傻子還是我耳朵聾了,然后他們說這個渦輪增壓的就是這樣的,沒量車本來就是這樣的,新車都有!注意他說的每輛車和新車都有!然后說可以拿其他車對比一下,說就邊上的君越查成交價|參配|優(yōu)惠政策)吧,我說可以,后來我要求上車的時候,他說是顧客的不能試車,然后就扯上了,他強(qiáng)調(diào)這個車就是這樣的,他們4S認(rèn)為沒問題,我說,之前一直都沒有,昨天的情況才出現(xiàn)今天這樣的情況,你和我說沒問題,如果我去別的店查修了說是變速箱的問題,那到時候是不是找你們!4S的說:你的車開出去別的地方修了,出現(xiàn)的任何問題都不關(guān)我們4S店的事了,那我就問他們,出現(xiàn)問題,你們不解決,還不準(zhǔn)我去其他地方修,那你的意思我這個車才買1年就要忍受接下去的所有時間?然后我們就說了起來,邊上的一個姓周的經(jīng)理就說上車試一下,他改口說有聽到了,是有點(diǎn)明顯,但是在正常范圍,,而且再次重申每輛車,新車只要是雙離合的都是這種情況,我說不可能,我開了一年沒這種情況,如果新車就聽到這種聲音我不可能會買他說:那是你平時沒注意聽,每一輛車都存在這種聲音,你可以對比下,或者問下別人我說:我每天開車,我難道耳朵聾了聽不到,我來了幾次你們這里保養(yǎng),有這個聲音我難道不會提出來,就現(xiàn)在提出來,我再次重申了昨天的情況,我今天才來,而且問題一直存在,我的車才開這點(diǎn)事情,你說的常態(tài)我可以相信,但是不應(yīng)該在我買車1年,才1萬公里出現(xiàn),3年質(zhì)保,難道都只是忽悠嗎?那你們還保什么?撞了不賠,異常不修?還算質(zhì)保?然后他說幫我協(xié)商和刷新下系統(tǒng),現(xiàn)在問題依然存在,尤其上坡的時候聲音很惱火,停車倒車的時候聲音小了點(diǎn)卻依然存在,,,后來一個技術(shù)總監(jiān)打電話給我,說他們只能幫我刷新下系統(tǒng),然后就這樣了再次重申了,每輛車都是這樣的,新車都一樣,我就問他,新車就是這樣的聲音,我還要買,你當(dāng)別人是傻子?出現(xiàn)問題你們要解決,我聽說還下變速箱的油可能會好點(diǎn),你們可以換嗎,開始說不可能,然后說申請下,,,這個換油能解決問題嗎?我發(fā)現(xiàn)晚上停車真的接受不了這個聲音,好像開了10幾年的破爛問題車!我相信太網(wǎng),那時候買車就是看了論壇買的,,有沒有兄弟和我一樣的車,存在一樣的問題和知道怎么解決的兄弟嗎?我需要怎么維權(quán)呢,,感謝兄弟們了!坐標(biāo),貴州省遵義市乾通滬通4S,

8個回答
  • 0713j 2020-03-12 08:21:18
    大家都明白一個道理我作為一個人不會無緣無故去找他們麻煩,我沒遭遇這些事情,想編都編不出來,各種推脫,就算這種問題不會影響乘客人生安全,使用質(zhì)量肯定不行,車子又不是瓶瓶罐罐,10幾萬的東西都在質(zhì)保期都沒質(zhì)保,你給我來這套,出現(xiàn)問題時候就是直接告你們的時候了!
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  • 0713j 2020-03-12 07:11:26
    搞笑的是我都買了底盤護(hù)甲想去別的店里花幾百幫我噴下,他師傅說有底盤護(hù)甲了,喊我退回去,比我那種水膠一樣的護(hù)甲要好,他那個就像噴漆一樣的有點(diǎn)黑色,我也沒注意看,邊上弄好袋子之后,也就2-3分鐘之內(nèi)噴完了,,,我想和你們4S說的是,你們既然做不到服務(wù),就少他嗎的搞那些有的沒的噓頭,只能騙騙新手!
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  • 0713j 2020-03-12 07:05:08
    而且我說了,沒有突然出現(xiàn)的異響,我不可能閑著沒事干去找你們,而且我也不可能之前沒聽到,現(xiàn)在才聽到,這根本就不可能是同樣的聲音,你們的判斷是同樣的聲音不同人的感受,我就問你們新車都是這樣的嗎?出現(xiàn)問題還不處理各種推脫,,之前我車子停在路邊被別人撞了,保險報的換,他們4S給我就修一下,我都懶得和他扯,外表一樣就可以了,現(xiàn)在我完全不相信4S的服務(wù)能力了,太扯了,什么都要自己看著,那時候買車的時候4S搞促銷,底盤護(hù)甲就噴了一點(diǎn)點(diǎn)漆一樣的黑色東西,現(xiàn)在升起底盤都看不到顏色了,鍍晶的時候我就去食堂吃個飯15分鐘把我的車都停好了,說鍍晶完了,我后來聽朋友說開飛機(jī)都沒這么快,然后我重新要求再鍍一次,他們也同意了,這次看著做1個半小時左右,而且我也不知道他給我搞了什么,,新手最好入手問題少的車,服務(wù)也很重要,不然我找你4S干嘛?
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  • 0713j 2020-03-12 05:44:43
    打客服了他們也是這么說他們相信4S的判斷,說同樣的聲音不同人的感受,只要4S說沒問題,他們就不會處理,我就問他之前沒異響,現(xiàn)在出現(xiàn)異響了就不是存在問題嗎?你們和4S一樣的說法,而且對于你們來說這種異響是沒有問題,車子能開,客戶人身不出現(xiàn)安全問題就不管了嗎?現(xiàn)在問題是平路確實(shí)比之前好了點(diǎn),沒有多少異響,,走坡度大的不平的路就有異響,而且刷新了系統(tǒng)之后感覺上坡力度小了,渦輪介入也時間晚了點(diǎn),尤其坡度大的還堵車的情況,我昨天就是在一個學(xué)校門口邊上的小區(qū)堵車,停車在坡度上,走的時候那個聲音好像是鏈條拉動的異響,想上上不去的感覺,第一次遇上,別提多尷尬了,,,以前都沒有,主要去4S試車都是平路,他們也能聽到異響,離我這里都20來公里,我每次來回跑都跑傷了,扯的很,,,下次停車在4S店門口打橫幅扔在那1個月,處理不處理就不管了,認(rèn)栽
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  • 0713j 2020-03-12 05:44:25
    昨天上坡路堵車,停車在坡路上,開的時候出現(xiàn)非常響的打齒輪跡象,就像拉鏈條一樣的聲音,以前也在坡路堵過沒這種問題,我還和別克售后反應(yīng)是刷了系統(tǒng)之后的問題,那應(yīng)該是變速箱的問題了
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  • smqm88 2020-03-12 04:37:30
    等?等過保了你自己掏錢修?你這個情況明顯變速箱不正常。雙離合頓挫和打齒一般都是在蠕行,突然收油門,或者頻繁升降檔才會顯現(xiàn)。你這走
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  • 0713j 2020-03-12 02:53:06
    說到做到,這問題一天沒處理,一天帖子不沉,買了后悔的人車和服務(wù)態(tài)度,才1年如果只是買個可以開的人車,不會選這個車入手,問題忽然就來了
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  • 0713j 2020-03-12 00:29:10
    走平路異響不明顯,很少出現(xiàn),晚上明顯,刷新系統(tǒng)后,走陡坡和不平的路異響明顯,問了當(dāng)?shù)氐膸讉€修理廠,說這種情況,老車出現(xiàn)的幾率出現(xiàn)大,新車比較少,但是4S只有等更嚴(yán)重了才會處理,這種異響問題如果雙離合或者都存在應(yīng)該也要過了質(zhì)保期才不處理才對,體會再也不碰別克的車,包括親戚朋友圈
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