這種情況只能說是眾口難調(diào)吧，因?yàn)槭袌隹偸窃诓粩嗟淖兓?，消費(fèi)者的口味和消費(fèi)者的心思永遠(yuǎn)都是無法徹底的掌握的，因此藏家就需要一個(gè)成長的過程，需要努力的不斷的去琢磨市場的規(guī)律，從而才可以讓自己不斷的給市場認(rèn)可。作為一個(gè)新能源車型中的新勢力，小鵬汽車總體來說還是挺不錯(cuò)的，車的外形設(shè)計(jì)很有亮點(diǎn)，而且車的電池，電動(dòng)機(jī)等技術(shù)也是挺好的。

7月10日，小鵬汽車發(fā)布了2020款小鵬G3車型。小鵬G3 520、小鵬G3 400的NEDC綜合續(xù)航里程分別達(dá)到520km和401km，在老車主們看來，由于新款車型的續(xù)航里程高于老款車型，且價(jià)格更低，因此產(chǎn)生了被“欺詐”的感覺。同時(shí)，很多車主在7月10日之前，壓根就不知道7月10日會(huì)出新款，對(duì)于新款配置及續(xù)航的升級(jí)，以及終端售價(jià)更是一無所知。針對(duì)以上的情況，何小鵬就發(fā)文進(jìn)行了道歉。同時(shí)給出了對(duì)于用戶，增換購的優(yōu)惠政策，即在現(xiàn)有優(yōu)惠政策基礎(chǔ)上，在額外享受1萬元的補(bǔ)貼。對(duì)于增換購的方案，老車主們顯然是不同意的。他們目前的訴求就非常直接：1.更換續(xù)航更高的電池；2.免費(fèi)置換長續(xù)航版；3.直接退車。從目前終端消費(fèi)者的表現(xiàn)來看，全國老款小鵬G3的用戶，顯然選擇了第三種解決方案：直接退車！近日小鵬汽車品牌公關(guān)總經(jīng)理李鵬程表示，新的解決進(jìn)展最近一兩天就會(huì)出爐。李鵬程表示，小鵬汽車對(duì)此也在反省，同時(shí)未來會(huì)有三個(gè)策略。一是后續(xù)會(huì)盡早公布新車信息。二是盡量公布新車的價(jià)格區(qū)間。三是在新車上市前，對(duì)現(xiàn)款車型進(jìn)行合理的定位，給出合理的價(jià)格政策。 小結(jié)：老車主覺得被欺騙了，這才是小鵬汽車道歉最根本的原因。但是道歉之后，老用戶并沒有買賬，反而激起了群怒，退車風(fēng)波四起，所以，小鵬汽車品牌公關(guān)總經(jīng)理李鵬程才表示會(huì)盡快出臺(tái)更新的補(bǔ)償方案。希望此文可以回答樓主問題。

道歉是因?yàn)楫a(chǎn)能不足，無法按期交車，所以才會(huì)道歉的，不是別的什么原因。小鵬G3定位緊湊型SUV，廠商指導(dǎo)價(jià)是22.78-25.78萬元，補(bǔ)貼后售價(jià)是15.58-19.98萬元，在熱門對(duì)比車系口碑排行中以4.63分位列第3，其中外觀、動(dòng)力、油耗、舒適性、性價(jià)比等方面都是第一名。以2020款400標(biāo)準(zhǔn)續(xù)航悅享版為例，鋰電池能量50.5kWh，官宣0-100km/h加速時(shí)間8.5秒、續(xù)航里程401km，售價(jià)14.38萬元。新車長度4450mm，軸距2610mm，最小離地間隙130mm，搭配12.3寸液晶屏 15.6寸中控屏、胎壓報(bào)警、電動(dòng)后備箱、遠(yuǎn)程啟動(dòng)、電池預(yù)加熱、LED自動(dòng)大燈、車聯(lián)網(wǎng)、全車玻璃一鍵升降 防夾手、自動(dòng)空調(diào)等功能。新車采用電動(dòng)前置前驅(qū)電動(dòng)車單速變速箱，搭載電動(dòng)197馬力永磁同步電機(jī)，峰值扭矩300?！っ?，電池組質(zhì)保8年或15萬公里，使用215/55R17輪胎、前麥弗遜獨(dú)立 后扭力梁式非獨(dú)立懸架。新車一經(jīng)上市，尤其是炫酷的外觀、時(shí)尚的內(nèi)飾還有科技感爆棚的360度攝像車頂，就得到了媒體及廣大車友的關(guān)注。

我認(rèn)為是車主無理取鬧，這是中國這片神奇的土地上一個(gè)奇葩的情況，房子買了漲價(jià)了，好好你好我好大家好，房子掉價(jià)了，可以去砸售樓處，去要求退房，這不是開玩笑嘛，什么是契約精神，這樣的事情居然還沒有人管，這是更奇葩的，你買了個(gè)車，合著人家需要技術(shù)進(jìn)步還得征求老車主的同意，這不是開玩笑嘛，前一陣特斯拉調(diào)價(jià)，很多人也是鬧著維權(quán)，拉著橫幅，也是沒人管，怎么就敢這樣，這不算擾亂社會(huì)秩序嗎。不算影響企業(yè)正常經(jīng)營生產(chǎn)嗎。手機(jī)也更新?lián)Q代為什么沒人去折騰，還是這些車主認(rèn)為自己買了個(gè)爺，放在家里得供著。不能受了委屈。這是不正常的。