親愛(ài)的車(chē)主，先問(wèn)你一個(gè)問(wèn)題：你買(mǎi)新車(chē)后，或者你的車(chē)出了事故更換了前擋玻璃后，你知道他們給你裝的是進(jìn)口玻璃還是國(guó)產(chǎn)玻璃嗎？你知道那塊玻璃是哪個(gè)工廠(chǎng)生產(chǎn)的嗎？事故后更換的玻璃真是原廠(chǎng)件嗎？即使是原廠(chǎng)件，但你知道那塊玻璃是什么玻璃嗎？夾層玻璃？還是鋼化玻璃、區(qū)域鋼化玻璃、塑玻復(fù)合材料、中空安全玻璃？他用的粘膠劑是正品還是水貨？他的玻璃裝配工經(jīng)過(guò)職業(yè)培訓(xùn)嗎？是持證上崗之人嗎？
你不知道？不清楚？那好，我敢肯定地說(shuō)，你十有八九被保險(xiǎn)公司和所謂的“事故車(chē)指定定損修理廠(chǎng)”給忽悠了——也就是說(shuō)，你花了兩塊錢(qián)，可能買(mǎi)的只是一塊錢(qián)的貨。
我說(shuō)你被人蒙了，你別臉紅。其實(shí)，被蒙的，你不是第一個(gè)，也不是最后一個(gè)。因?yàn)�，咱們中�?guó)人大都厚道，遇到什么事，都遵循著“眼見(jiàn)為實(shí)、耳聽(tīng)是虛”的原則來(lái)處理。我們?nèi)庋劭瓷先�，覺(jué)得所有的汽車(chē)玻璃都是一樣的，一些保險(xiǎn)公司也常這樣說(shuō)，于是，便不再深究人家到底換了什么玻璃，如何換的。許多人談起玻璃作用，都說(shuō)它只是用來(lái)看路的、遮風(fēng)的、擋雨的、透光的，只要不失真不晃眼就行了。至于別的，不懂，隨“汽修行家”處理好了。無(wú)知，你不被人忽悠都難。
不僅是車(chē)主，就是一些專(zhuān)門(mén)報(bào)道汽車(chē)的記者，也會(huì)時(shí)不時(shí)地在這個(gè)問(wèn)題上被人忽悠。比如，天上下冰雹后，一些記者總愛(ài)使用這樣的語(yǔ)句來(lái)勸人買(mǎi)汽車(chē)玻璃險(xiǎn)：“×月×日，某某地區(qū)突降雞蛋大小的巨型冰雹，××輛汽車(chē)受損，很多汽車(chē)的前擋風(fēng)玻璃都未能幸免。面對(duì)這樣的‘天災(zāi)人禍’，購(gòu)買(mǎi)了玻璃險(xiǎn)的車(chē)主心里還算有個(gè)安慰，而那些沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)玻璃險(xiǎn)的車(chē)主就只能自己掏腰包換玻璃了�！边@話(huà)說(shuō)得挺順溜，其實(shí)是傻得可愛(ài)，被保險(xiǎn)公司賣(mài)了還幫人家數(shù)錢(qián)。稍動(dòng)一下腦袋就可以想到嘛：天上突降雞蛋大小的巨型冰雹，難道只會(huì)砸碎汽車(chē)玻璃而不會(huì)傷著車(chē)身的鐵皮和油漆嗎？如果傷，那和玻璃被砸碎有什么區(qū)別？這樣的記者，都是采訪(fǎng)了保險(xiǎn)公司后，不假思索地聽(tīng)信了他們有關(guān)“玻璃險(xiǎn)”的美麗傳說(shuō)，替他們作了無(wú)償宣傳。
保險(xiǎn)公司為何借機(jī)興風(fēng)作浪呢？一句話(huà)：玻璃險(xiǎn)是一個(gè)只賺不虧的險(xiǎn)種。
所謂玻璃險(xiǎn)，也叫“玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)”。按照保險(xiǎn)行業(yè)的定義，它是指車(chē)輛在停放或使用過(guò)程中，其它部分沒(méi)有損壞，僅風(fēng)擋玻璃和車(chē)窗玻璃單獨(dú)破碎，保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償。如此，天上下冰雹時(shí)，有幾輛車(chē)只會(huì)被冰雹砸碎玻璃而“其它部分沒(méi)有損壞”？如果傷到了別處，對(duì)不起，這個(gè)險(xiǎn)是不賠的，只按全車(chē)受損理賠。如此，車(chē)主事前額外繳的“玻璃險(xiǎn)”保費(fèi)，就只能給保險(xiǎn)公司作貢獻(xiàn)嘍。
汽車(chē)玻璃的確有“單獨(dú)受損”的情況。比如，跑在路上，突然被別的車(chē)輪下擠起一塊飛石擊中玻璃，車(chē)玻璃一下子變成了大花臉。還有，車(chē)子停在樓下，某天夜里被樓上人丟的垃圾砸破了玻璃。諸如此類(lèi)，現(xiàn)實(shí)中的確出現(xiàn)過(guò)。但是，車(chē)子的某個(gè)部位也有“單獨(dú)受損”的問(wèn)題，比如像一則相聲中說(shuō)的，車(chē)身被某個(gè)小孩當(dāng)著黑板用硬磚頭在上面演算數(shù)學(xué)題，被某個(gè)不懷好意者故意刻劃等。對(duì)此，保險(xiǎn)公司為何不像“玻璃險(xiǎn)”一樣，單獨(dú)設(shè)個(gè)險(xiǎn)種呢？因?yàn)檐?chē)身理賠不好玩貓膩。
前不久，一位保險(xiǎn)業(yè)中友人告訴記者，他統(tǒng)計(jì)了6年的“玻璃險(xiǎn)”的滿(mǎn)期賠付率情況，結(jié)果發(fā)現(xiàn)賠付率只有20%-30%，即保險(xiǎn)公司收取了100元保費(fèi)，最終的賠付只有二三十元，那七八十元變成了保險(xiǎn)公司的稅金、營(yíng)業(yè)費(fèi)用和利潤(rùn)�？梢�(jiàn)這個(gè)險(xiǎn)種的利潤(rùn)空間很大，因而，各保險(xiǎn)公司都將其列為“效益險(xiǎn)種”，積極鼓勵(lì)承辦。
除了在賠付上保險(xiǎn)公司會(huì)按照他們的邏輯來(lái)計(jì)算賠付金額外，在更換汽車(chē)玻璃時(shí)還會(huì)和汽修廠(chǎng)聯(lián)手再宰車(chē)主一刀。
