最近買(mǎi)車(chē)成了西工大張老師的煩心事。長(zhǎng)安區(qū)新校址落成后，幾十公里路上奔波不可避免，車(chē)也成了他急需的代步工具。早在去年學(xué)車(chē)那會(huì)，他就想買(mǎi)車(chē)了。拿到駕照后，他更是手癢心熱，整天上網(wǎng)看車(chē)、下課逛店，不放過(guò)任何試車(chē)機(jī)會(huì)。三挑五選后，他決定了一款十萬(wàn)家轎，價(jià)格談妥就要交錢(qián)，誰(shuí)知一覺(jué)醒來(lái)，網(wǎng)上車(chē)價(jià)掉了一萬(wàn)。這車(chē)掉價(jià)也太快了一點(diǎn)，誰(shuí)愿易嘗試賠錢(qián)的滋味！老張開(kāi)始了持幣待購(gòu)。哪知等到年底，車(chē)價(jià)漲了，他到車(chē)商處一問(wèn)，被告之要加價(jià)五千排隊(duì)訂車(chē)。老張有些不太明白了，你說(shuō)漲價(jià)了還買(mǎi)車(chē)嗎？
 
　　春節(jié)過(guò)后，車(chē)市又醞釀著新的變化。眾多05款新品即將上市，少許04款新車(chē)開(kāi)始讓利，媒體間也傳說(shuō)著漲價(jià)的信息。在車(chē)價(jià)新一輪的漲跌之間，像張先生這樣的持幣人群何去何從，帶著疑問(wèn)，記者走訪(fǎng)了相關(guān)業(yè)界人士。

　　物超所值汽車(chē)時(shí)代

　　西安北郊鳳城五路上海大眾4S店的銷(xiāo)售大廳里，上汽聯(lián)的焦艷萍經(jīng)理微笑著接待了記者。談到持幣待購(gòu)現(xiàn)象，焦總說(shuō)到，“誰(shuí)也不愿意輕易損失多年的積蓄，用戶(hù)持幣主要原因在此。通常用戶(hù)是按車(chē)價(jià)高低找2、3個(gè)車(chē)選擇購(gòu)買(mǎi)。銷(xiāo)售工作就是在品牌性?xún)r(jià)比宣傳到位后，利用價(jià)格杠桿找到用戶(hù)心理平衡點(diǎn)，借助促銷(xiāo)手段刺激購(gòu)買(mǎi)反應(yīng)的過(guò)程。但濫用降價(jià)手段刺激用戶(hù)的結(jié)果，使買(mǎi)家心理反應(yīng)趨于麻木，待購(gòu)現(xiàn)象自然就出現(xiàn)了�！�

　　市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)初期，人們往往喜歡“物美價(jià)廉”的商品，名牌降價(jià)經(jīng)常引發(fā)搶購(gòu)熱潮；進(jìn)入90年代，“物有所值”品牌觀(guān)念流行，汽車(chē)成了高貴身份的代步象征；直到今天百姓購(gòu)車(chē)年代，單純價(jià)格促銷(xiāo)已不能滿(mǎn)足人們的購(gòu)車(chē)心理，大家需要一種“物超所值”的消費(fèi)時(shí)尚。

　　服務(wù)品質(zhì)買(mǎi)車(chē)注重

　　說(shuō)到買(mǎi)車(chē)成本，焦總分析指出，“買(mǎi)車(chē)應(yīng)綜合計(jì)算購(gòu)車(chē)花費(fèi)和用車(chē)成本。購(gòu)車(chē)花費(fèi)車(chē)價(jià)直接體現(xiàn)，用車(chē)成本卻和品牌保有量及4S店服務(wù)口碑有關(guān)。保有量大的品牌維修成本低，服務(wù)口碑好的4S店能減少潛在的修車(chē)費(fèi)用。今天的車(chē)主不能正確判斷車(chē)況好壞，很難及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障隱患。上海大眾有句話(huà)，買(mǎi)車(chē)是合作的開(kāi)始。當(dāng)24小時(shí)全天候救援、7500公里免費(fèi)保養(yǎng)提醒、終身免費(fèi)定期檢測(cè)通知到用戶(hù)的時(shí)候，都降低了這種潛在費(fèi)用。”

　　隨著新車(chē)技術(shù)含量增多，車(chē)主服務(wù)依賴(lài)心理加重，4S店的服務(wù)口碑成為人們買(mǎi)車(chē)的重要因素。“買(mǎi)什么車(chē)”、“什么時(shí)候買(mǎi)”和“在什么地方買(mǎi)”都成了人們比較選擇的因素，正確的購(gòu)買(mǎi)決策往往帶來(lái)了超值的服務(wù)體驗(yàn)。

　　自由生活有車(chē)開(kāi)始

　　記者朋友，資深策劃文先生，談及消費(fèi)觀(guān)念時(shí)指出，“很多國(guó)人儲(chǔ)蓄，都在為預(yù)防危機(jī)所需。好象一旦出現(xiàn)生病、養(yǎng)老、住房等問(wèn)題，無(wú)錢(qián)不夠就難以應(yīng)對(duì)。將來(lái)是什么樣子，存錢(qián)多少就夠了，人們都說(shuō)不清楚，只知道看到存折數(shù)字增加就是滿(mǎn)足，一昧存錢(qián)，忽視了物質(zhì)消費(fèi)帶來(lái)的快樂(lè)。犧牲今日快樂(lè)換取明天安寧，日復(fù)一日，成就了許多葛朗臺(tái)式的數(shù)字幸福。”談到汽車(chē)時(shí)代，他激動(dòng)地說(shuō)到，“有車(chē)是自由生活的開(kāi)始。隨著私家車(chē)輛的購(gòu)置，就象安了一付翅膀，方向盤(pán)手中，油門(mén)腳下，一日千里，隨心所欲。私人空間、出行自由，呼朋喚友、體驗(yàn)自然，自在的生活，少一天都是損失！”

　　也許文先生“快樂(lè)消費(fèi)”觀(guān)念有些超前，但張老師“煩惱待購(gòu)”做法就實(shí)際嗎？西工大新校區(qū)落成以后，張老師這車(chē)是遲早要買(mǎi)。隨著社會(huì)保障力度加強(qiáng)，人民生活水平提高，我們能不能從“錢(qián)眼”的期待中覺(jué)醒，早日追求物質(zhì)消費(fèi)帶來(lái)的幸福生活！