汽車已經(jīng)日益走進我們中國老百姓的家庭之中，家用轎車市場及其消費已經(jīng)成為又一大亮點，也成為老百姓經(jīng)常關(guān)注的話題之一。日前，北京市消費者協(xié)會針對消費者購車意愿等問題，進行了“家用轎車消費調(diào)查”。在北京市的12個區(qū)分別調(diào)查了3185位近期有購車意愿者和3097位已經(jīng)擁有和使用家用轎車者。 　　消費者想要什么樣的車？ 　　被訪的欲購車者主要選擇三廂轎車，有45.87％的被訪者打算購買此種轎車，其次是多功能用途車。 　　調(diào)查結(jié)果顯示：45.87％的被訪者選擇購買三廂轎車；其次有24.49％的選擇多功能用途車；選擇兩廂轎車的比例排在第三位，為21.82％；僅有7.81％的被訪者選擇越野車。 �B 50.32％的被訪者打算在2005年之后購買家用轎車，19.5％的將在明年下半年購買，16.5％的在明年上半年購買。 　　調(diào)查結(jié)果顯示：打算在明年下半年和上半年購買家用轎車的比例分別為19.5％和16.5％，合計36％；僅有13.6％的被訪者打算在今年購買；有50.32％的被訪者打算在2005年之后購買。 �C 被訪的購車者主要選擇的還是國產(chǎn)車。 　　調(diào)查結(jié)果顯示：66.16％的被訪者準備購買國產(chǎn)車，14.47％的被訪者打算購買日本車，11.13％的被訪者打算購買德國車。從不同性別看，男女兩性在選擇轎車的出產(chǎn)國家方面沒有大的差異，中國產(chǎn)的轎車是男女兩性的首選，其比例分別為66.9％和65.6％。 �D 8至10萬元之間的轎車成為被訪者的首選，其比例為28.57％。 　　調(diào)查結(jié)果顯示：有28.57％的被訪者預(yù)期的購車款額在8至10萬元之間，19.9％的被訪者預(yù)期款額在10至15萬元之間；總計大約超過74％的被訪者預(yù)期款額在5至15萬元之間；約有10％的被訪者的預(yù)期款額超過20萬元。 �E 安全性是被訪者購車時首要關(guān)注的因素，選擇此項的被訪者比例達到64.49％，其次才是經(jīng)濟性。 　　調(diào)查結(jié)果顯示：64.49％的被訪者在購車時首要關(guān)注的因素是安全性，有11.21％的被訪者選擇在購車時首要關(guān)注的因素是經(jīng)濟性；僅有4.85％的被訪者在購車時首要關(guān)注價格。被訪者首要關(guān)注因素選擇比例居于前五位的是安全性、經(jīng)濟性、舒適性、價格和操控。選擇在汽車專賣店購車的被訪者比例最高，達到58.05％，其次是汽車大賣場。調(diào)查結(jié)果顯示：58.05％的被訪者將要在汽車專賣店購車，40.77％的被訪者打算在汽車大賣場購車。這表明，欲購車者對汽車專賣店的信任度比較高。 　　調(diào)查結(jié)果顯示，在選擇購車地點的原因中，因為“售后服務(wù)有保障”而選擇該地購車的被訪者比例最高，為45.49％；其次是因為價格便宜，選擇此項的被訪者比例為29.83％。 選擇黑色是最喜歡的車身顏色的被訪者比例最高，達到26.47％，其次是紅色。 調(diào)查結(jié)果顯示：26.47％的被訪者選擇黑色是喜歡的車身漆色，排在第一位；其次是紅色，其比例為22.9％；排在第三位的是白色和銀灰色。選擇貸款方式買車的被訪者比例最高，達到50.37％。調(diào)查結(jié)果顯示：50.37％的被訪者喜歡的付款方式是貸款，47.28％的被訪者喜歡的付款方式是現(xiàn)款。 　�I39.14％的被訪者認為貸款購車最不滿意的是“手續(xù)繁雜”。 　　調(diào)查結(jié)果顯示：有39.14％的被訪者表示最不滿意的是“購車貸款手續(xù)繁雜”；有26.51％的被訪者表示最不滿意的是“還貸費用高”；有24.48％的被訪者表示最不滿意的是“手續(xù)費高”�！笆掷m(xù)繁雜”、“還貸費用高”、“手續(xù)費高”是被訪者對購車貸款表示最不滿意的地方。 　　69.05％的被訪者在購車后最希望得到的服務(wù)是“便利的維修”。 　　調(diào)查結(jié)果顯示：69.05％的被訪者在購車后最希望得到的服務(wù)是“便利的維修”；15.95％的被訪者最希望得到的服務(wù)是“汽車養(yǎng)護”；12.78％的被訪者最希望得到的服務(wù)是“俱樂部活動”�？梢娋S修仍然是人們最為關(guān)注的售后服務(wù)。