“我真沒想到,去做一次汽車保養(yǎng)竟會(huì)把我的內(nèi)飾弄得一塌糊涂,而起因卻是不起眼的汽車香氛!弊蛱焐衔,讀者金先生致電晨報(bào)熱線,稱他的寶來車在做保養(yǎng)時(shí),汽車香氛不小心被打翻,導(dǎo)致空調(diào)出風(fēng)口、儀表盤以及蒙皮被流出的香氛液腐蝕,直到目前仍未修復(fù)。
記者采訪中了解到,汽車香氛對塑料、橡膠等具有強(qiáng)腐蝕性,使用時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照說明,以免對汽車內(nèi)飾造成損害。
金先生是一名大眾寶來轎車車主,平日常去愛卡汽車網(wǎng)的車主論壇交流。不久前,他在論壇上看到愛卡汽車網(wǎng)舉行活動(dòng),團(tuán)購車險(xiǎn)可以享受優(yōu)惠,金先生便購買了一份太平洋汽車保險(xiǎn),可以免費(fèi)享受汽車保養(yǎng)和美容。9月5日,他駕車來到愛卡網(wǎng)定點(diǎn)的眾騰汽車修理有限公司做封釉和車內(nèi)空氣治理保養(yǎng)。由于工人操作不慎,放在車內(nèi)的一瓶香必飄汽車香氛被打翻。令他意外的是,因香氛被放置在左側(cè)空調(diào)出風(fēng)口附近,打翻的液體順著面板往下流,將塑料制成的出風(fēng)口和儀表盤都腐蝕了,甚至面板上的一層蒙皮也被腐蝕出一條明顯的印記!皟x表盤被香氛弄壞了,晚上開車的時(shí)候儀表盤不會(huì)亮,方向燈、大燈、時(shí)速等沒法看,根本無法正常行駛!
對于因自己的過失給車主帶來的不便,眾騰公司和愛卡網(wǎng)并沒有推卸責(zé)任。昨天,記者在眾騰公司寫給金先生的承諾書上看到,雙方就寶來車上損毀的部件進(jìn)行了認(rèn)定,眾騰同時(shí)保證一周內(nèi)對這些部件用原廠正品進(jìn)行修繕,并對損壞的蒙皮做重新包皮處理。但令金先生感到不滿的是,他認(rèn)為愛卡網(wǎng)并沒有給他明確的修理時(shí)間:“之前說好是9月7日修的,但一直到9月9日才來,而且還沒有修好!苯鹣壬钢鴥x表盤,上面重新安裝的外框并不匹配,用手碰上去有明顯的松動(dòng)。由于缺少外罩,無論怎么撥弄,儀表盤都無法正常打開。而在方向盤下方的蒙皮上,一條褶皺清晰可見,就像被劃破一般!八麄兙陀脟婌F在蒙皮上重新噴了一下,可是一點(diǎn)效果也沒有!苯鹣壬J(rèn)為,自己的寶來是因工人操作不慎造成的,因此愛卡網(wǎng)除需要將原有部件修復(fù)外,還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償。但每次他向愛卡網(wǎng)提出該問題時(shí),對方始終沒給他明確答復(fù)。
昨天中午,記者聯(lián)系到愛卡汽車網(wǎng)銷售保險(xiǎn)的倪小姐。對于金先生反映的情況,她說公司正在按照約定進(jìn)行處理,維修工人下午就將對剩余部件進(jìn)行維修。當(dāng)記者提到金先生對已經(jīng)做過的維修處理并不滿意時(shí),倪小姐表示將再次處理,直至他滿意為止。但對于金先生提出的1000元索賠要求,倪小姐表示自己無法作主,需要由公司與金先生作進(jìn)一步協(xié)商。
據(jù)金先生介紹,他放置在車內(nèi)的是一款從大賣場購買的香必飄迪斯尼紀(jì)念版汽車香氛,之前從未想過這種香氛有可能對汽車內(nèi)飾造成腐蝕。不過記者昨天下午卻從部分車友論壇上發(fā)現(xiàn),有關(guān)“香必飄香氛泄漏對汽車內(nèi)飾造成的腐蝕”并不少見,其主要原因都是使用中香氛傾覆,造成汽車內(nèi)飾被腐蝕。一位網(wǎng)友在發(fā)帖中寫道:“最后提醒下各位,香必飄腐蝕性太強(qiáng)了!如果不小心灑出來連空調(diào)出風(fēng)口調(diào)節(jié)旋轉(zhuǎn)按鈕(黑色橡膠的)都能化掉,別說那嫩嫩的中控臺(tái)漆面了。各位使用中一定要小心!”
據(jù)了解,香必飄是一款外來香氛。記者隨即聯(lián)系了香必飄的國內(nèi)代理商福建莎莉日用化工產(chǎn)品有限公司。技術(shù)部一位姓梁的工作人員在得知情況后,表示此類事件已經(jīng)多次發(fā)生,但對于該香氛的成分,她表示并不了解!拔覀冎饕菍ο惚仫h進(jìn)行包裝。為了防止腐蝕內(nèi)飾的情況發(fā)生,我們在包裝上標(biāo)了相關(guān)提醒,要求車主小心使用!睋(jù)她介紹,盡管香必飄對塑料內(nèi)飾等會(huì)有腐蝕性,但目前仍未接到過該香氛對人體皮膚造成損傷的報(bào)告。