魚目混珠、暗渡陳倉、漫天要價、濫竽充數(shù),汽車裝潢行業(yè)里暗藏四大消費陷阱。昨天,上虞市工商局公布市場調(diào)查和消費投訴統(tǒng)計結(jié)果顯示,目前汽車裝潢業(yè)普遍存在四種侵害消費者權(quán)益的違法行為。 魚目混珠:一些汽車裝潢店用假冒產(chǎn)品代替“雷朋”、“3M”汽車防爆膜,“流氓兔”、“史諾比”等名牌汽車座椅也常被仿冒。有些經(jīng)營戶向消費者展示時用的是真品,安裝時卻偷梁換柱用次品。
暗渡陳倉:少數(shù)經(jīng)營戶存在無照經(jīng)營、超越經(jīng)營范圍等違規(guī)行為。有的經(jīng)營范圍界定為汽車美容企業(yè),提供的卻是修車服務(wù)。而一些汽車裝潢業(yè)主還兼營二手車中介服務(wù),坑害消費者。
漫天要價:許多汽車美容店內(nèi)的商品沒有明碼標價,有的標了價格也成了擺設(shè)。上虞某消費者花7000多元安裝了GPS導(dǎo)航系統(tǒng),在另一家店里卻發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品標價才2800多元,差價甚大。
濫竽充數(shù):從業(yè)人員沒有經(jīng)過正規(guī)的專業(yè)培訓(xùn),使得服務(wù)質(zhì)量無從保證。一些美容養(yǎng)護工只是有一些基本的汽車機電原理,對美容產(chǎn)品的使用也只是按說明書操作,根本不研究工作原理。不良操作技術(shù)會對汽車維護產(chǎn)生不良影響。
工商人員提醒消費者,選擇汽車裝潢店時應(yīng)確認其具備營業(yè)資質(zhì),選購商品要貨比三家,避免受騙上當。