蘭州車寶典成立于2003年初，現(xiàn)有員工30余人，是蘭州地區(qū)市場上最早的專業(yè)汽車影音產(chǎn)品銷售代理商之一。蘭州車寶典在總經(jīng)理劉強先生的苦心經(jīng)營下，經(jīng)過多年的發(fā)展，不斷壯大，產(chǎn)品銷售節(jié)節(jié)高攀，迅速成為蘭州地區(qū)最大的汽車用品代理商。目前該公司已在銀川、西寧等地區(qū)開設(shè)分店，逐漸占據(jù)更大的汽車用品市場。銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋甘、青、寧三省，所代理的產(chǎn)品以中、高端為主。蘭州車寶典在蘭州、銀川、西寧等地為客戶提供國內(nèi)外最具影響力的汽車用品及完善的銷售服務(wù)。日前，該公司總經(jīng)理劉強先生接受了記者的采訪。
記者（以下簡稱“記”）：劉總您好，請簡單介紹一下車寶典公司未來的發(fā)展構(gòu)想？
劉強（以下簡稱“劉”）：好的。汽車用品行業(yè)目前仍然是一個存在著很大市場潛力的行業(yè)。但如果企業(yè)沒有遠見卓識的眼光，很可能會被市場淘汰。車寶典未來的發(fā)展離不開市場，而做好市場的前提條件是建設(shè)完善的銷售網(wǎng)絡(luò)。因此，無論是現(xiàn)在還是將來，車寶典將會把握市場脈搏，抓住商機，把企業(yè)做強做大，爭取更大的銷售空間。隨著市場的日趨成熟，車寶典首先要做的是加快地、市、縣的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，不斷提升自身形象，全力為客戶提供最好的產(chǎn)品及最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為將來更好的發(fā)展打下基礎(chǔ)。
記：車寶典在蘭州市場上占有什么樣的優(yōu)勢呢？
劉：技術(shù)。技術(shù)是我們的一大優(yōu)勢！我們在為汽車銷售4S店和客戶服務(wù)的同時，積累了大量的改裝和安裝技術(shù)經(jīng)驗，通過不斷學(xué)習(xí)，掌握了新產(chǎn)品使用、新車型拆裝的第一手資料。這些資料都是極其寶貴的，不但能為客戶提供一流的產(chǎn)品，更能為客戶提供產(chǎn)品咨詢、技術(shù)支持（包括拆裝機、產(chǎn)品新性能使用、一般故障排除，對難度較大的新車型還可提供上門服務(wù)及快捷的售后服務(wù)維修等一條龍服務(wù)），這些是很多汽車用品經(jīng)銷商所無法提供得到的。掌握了一定的技術(shù)，再加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這成為我們最大的優(yōu)勢。
記：在汽車導(dǎo)航影音領(lǐng)域有許多導(dǎo)航影音產(chǎn)品，您目前經(jīng)營的主導(dǎo)產(chǎn)品是哪一款品牌？為何選擇該品牌？品牌與品牌間有市場沖突嗎？您是如何避免品牌與品牌間的沖突？
劉：我們目前的經(jīng)營的主導(dǎo)品牌是好幫手公司的“卡仕達”品牌。在眾多汽車影音品牌當(dāng)中，我們?yōu)槭裁匆x擇“卡仕達”？因為目前好幫手的產(chǎn)品品種多達三十幾款，以專車專用型為主導(dǎo)，“卡仕達”專車專用型產(chǎn)品在市場上占有很大的優(yōu)勢，得到消費者的高度認可，并且其產(chǎn)品性能、款式、價格都符合大眾消費心理，這是其他品牌目前所不具備的。
在經(jīng)營的過程中，品牌與品牌間難免會有沖突，消費者對各個品牌進行一番對比之后，哪個品牌最終適合他們的需求，他們就選用哪個品牌。但是，我們在經(jīng)營中會盡量選擇互補性的產(chǎn)品來避免品牌間的沖突。當(dāng)然也有客戶拿某某品牌的某某功能或價格來做比較，但我知道，經(jīng)營主流品牌、大眾認可的品牌才是正確的。
記：您認為目前市場上的汽車導(dǎo)航影音產(chǎn)品存在哪些問題？如何避免這些問題？
劉：首先是導(dǎo)航。導(dǎo)航是今年是為暢銷的產(chǎn)品之一，而導(dǎo)航地圖一直是消費者最關(guān)注的話題。如今導(dǎo)航仍然存在一個很大的缺陷就是地圖不夠詳細。從我親身接觸到的幾款導(dǎo)航產(chǎn)品使用來看其地圖都不理想，很多地方還有待完善，這也許是導(dǎo)航市場尚未成熟的緣故，希望地圖廠家在地圖方面多費功夫。再次是影音主機�，F(xiàn)在，不管是國外還是國內(nèi)，DVD主機的外觀設(shè)計已經(jīng)很完美了，但內(nèi)在的、細節(jié)的東西還需要提升。一是畫質(zhì)和音質(zhì)就不夠完善，如何改進不需要廠家創(chuàng)新；二是在安裝和使用方面要盡量做到簡單方便。質(zhì)量可靠、安裝方便無疑是消費者的首選。我建議從事產(chǎn)品研發(fā)的工程師們一定要懂得換位思考，多從司機的角度考慮產(chǎn)品的研發(fā)與設(shè)計，這樣的產(chǎn)品才會吸引車主購買。
記：汽車用品行業(yè)市場競爭越來越激烈，您是如何服務(wù)于您的客戶的？
劉：車寶典一直從事大眾認可的主流品牌，并為客戶提供優(yōu)良的技術(shù)與售后服務(wù)。好的產(chǎn)品加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是商界唯一的制勝法寶，我們會朝著這一方向繼續(xù)努力！
記：謝謝劉總接收采訪，衷心祝愿車寶典生意興隆，才源廣進。
劉：謝謝！
