專訪上海博聲電子有限公司銷售經(jīng)理呂庭華
呂庭華:我們最近在運作一個“原車原用,安全升級”的標準,日后準備把這個標準推廣到行業(yè)里面。汽車影音市場現(xiàn)在還很不規(guī)范,以前的產(chǎn)品不能和原車的很多功能相配,這樣就有很大的局限性,我們利用公司自身的優(yōu)勢和人脈關(guān)系,再加上整車廠的技術(shù),最終提出了“原車原用安全升級”的全新理念。
慧聰網(wǎng):原車原用和專車專用有什么區(qū)別嗎?
呂庭華:原車原用和專車專用的主要區(qū)別有兩個:一是不丟失原車的功能,二是產(chǎn)品本身和原車的品質(zhì)是一樣的。我們的產(chǎn)品可以跟整車廠進行配套,所以品質(zhì)是絕對有保障的。專車專用的幾個“!狈謩e是:專用線路、專用面板、專用支架,而原車原用的三個“原”是:原廠品質(zhì)、原車功能、原裝風格。專車專用只做到了原車風格,但原廠品質(zhì)和原車功能現(xiàn)在還沒有做到。
慧聰網(wǎng):具體到前裝市場,貴公司與整車廠商的合作進行到哪一步?今后有什么具體的計劃?
呂庭華:2006年整車市場有了很大的發(fā)展,所以對于汽車后市場來說也是一個很大的機會。2006年以前,汽車內(nèi)部的設(shè)備普通是用電線連接的,相互之間的功能沒有關(guān)系。但是2006年之后。汽車大都采用主線來控制,比如音響、剎車系統(tǒng)、安全氣囊、點火系統(tǒng)等都有一定的聯(lián)系。某一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題,其他功能的設(shè)備都會受到影響,這里面有兩個字就是關(guān)聯(lián)。如果你隨意拿出一塊來作改動,如果沒有和原車兼容的話,這個鏈條就可能出現(xiàn)斷鏈。正是在這樣的大背景下,我們才做出安全升級的標準型產(chǎn)品。要想達到與原車原用完全匹配,必然需要原車相當豐富的數(shù)據(jù),才可以實現(xiàn)完全的對接。一些已經(jīng)和我們建立合作關(guān)系的車廠會給我們提供這樣的一些技術(shù)。我們是借助集團的人脈關(guān)系拿到這些資源的。因為我們集團本身就是做整車配套的。
慧聰網(wǎng):現(xiàn)在很多企業(yè)都很重視品牌建設(shè)和企業(yè)文化的建設(shè),從以前單一做產(chǎn)品到現(xiàn)在全力打造品牌,對此您是否有一些感想?
呂庭華:我覺得是這樣的:三流的公司是做產(chǎn)品,二流的公司是做企業(yè)文化,一流的公司是做行業(yè)標準。我們在06年之前也是在做產(chǎn)品、做企業(yè)文化,但是2007年,我們把它上升到做標準的狀態(tài),我不知道是否可以成為一流,但我們有這樣的想法,也立志這樣去做。
慧聰網(wǎng):剛才您談到的行業(yè)標準問題,我想了解一下它出臺之后的執(zhí)行力怎么保證?
呂庭華:國內(nèi)汽車影音行業(yè)目前還沒有一個專業(yè)的行業(yè)標準,我們這次得到了一些大型企業(yè)像大眾、通用等公司的支持。除了他們之外,還需要廣大消費者的認可,但這需要一個過程,對此我們有足夠的耐心。
慧聰網(wǎng):博聲的市場區(qū)域是如何劃分的?
呂庭華:我們現(xiàn)在有三塊市場:一塊是汽車后市場,一塊是整車配套市場,還有一塊就是海外市場。海外市場是2006年八九月份開始啟動的,隨著公司的發(fā)展,2007年年初,我們已經(jīng)開始正常運作了,目前業(yè)務(wù)開展非常順利。
慧聰網(wǎng):請您談下對國外汽車影音市場的看法?
呂庭華:有一點是可以確認的,國外的汽車影音市場也是向原車原用方向發(fā)展。這個市場需要的是原裝的產(chǎn)品,特別是一些全球同步上市的車型,而這恰恰就是我們最好的發(fā)展機會,因為我們本身就是做原車原用的,所以很容易在國際市場上吃到了自己的份額。
慧聰網(wǎng):國際市場上的售后服務(wù)如何保證呢?
呂庭華:這個相對比較簡單一些,主要由OEM的客戶負責,我們只提供一些技術(shù)指導。
慧聰網(wǎng):與市面上的其它同類公司相比,博聲的競爭優(yōu)勢在哪里?
呂庭華:我們競爭優(yōu)勢是差異化的產(chǎn)品,我們做了別人不能做的產(chǎn)品。我們有核心技術(shù)優(yōu)勢、2007年要把這種優(yōu)勢擴大化,所以我們采用了差異化的行業(yè)標準,從思想上占據(jù)市場,又有好的產(chǎn)品和好的推廣方式,所以就會走得比較快。對消費者來說,我們這些差異化的產(chǎn)品可以為其提供個性化的服務(wù)。同時消費者又更愿意你是一個大公司,一個有文化的公司,希望你可以在行業(yè)內(nèi)做出一些貢獻,所以我們做行業(yè)標準,要通過這個標準引導消費者消費。
慧聰網(wǎng):博聲07年有什么計劃嗎?
呂庭華:2006年我們有一個全國代理商的建設(shè),2007年是博聲突破的階段,我們期待著更大的突破。國內(nèi)汽車后市場這塊,我們一方面是要加強產(chǎn)品研發(fā),另一方面要在渠道方面實現(xiàn)精耕細作,要把渠道做細做透,讓更多的經(jīng)銷商加盟。最后一點就是要打造一個行業(yè)知名品牌,不僅僅是這個行業(yè)的經(jīng)銷商、代理商知道,終端客戶和廣大車主都要知道。
慧聰網(wǎng):貴公司是否考慮過建立形象店、專賣店這樣的宣傳模式?
呂庭華:2007年,我們也有一些形象店策略。在一些大城市的形象店主要是把自己的形象突出、把我們的原車原用安全性突出。此外還有一些宣傳方面的策略,我們既要做整個行業(yè)的推廣,也要做終端消費者的推廣,這樣才可以建立品牌優(yōu)勢。至于品牌的忠誠度,需要消費者親身去體驗,這樣才可以建立起良性的模式。
慧聰網(wǎng):建立客戶忠誠度首先就是要讓大家接觸你的產(chǎn)品,有沒有什么讓客戶體驗的方式?
呂庭華:2007年會做這樣的一些東西,可以先免費體驗,體驗之后覺得合適再購買。其實06年也做了一部分,但是是小面積的,只是在我們的本地市場做了一些,但做得還是比較成功的。2007年到下半年的時候會加強體驗式的消費。
慧聰網(wǎng):體驗式的消費以什么樣的形式出現(xiàn)?
呂庭華:固定化的還是以試裝體驗為主,還有終端做一些活動,讓消費者更多的參與進來,比如裝了車之后,讓你的車去參加比賽,這樣的過程本身就是一種體驗。
慧聰網(wǎng):您對此次車展作何評價,參展效果滿意嗎?
呂庭華:這次車展的目的不是來招商,而是來推我們的品牌。和以往不一樣的是,我們這次把重點放在了終端消費者身上,總的來說效果還是不錯的。
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