汽車行業(yè)，都流行金九銀十的說(shuō)法。8月份的數(shù)據(jù)顯示，一汽馬自達(dá)提前進(jìn)入了銷售的高峰期，8月份銷售8570輛，再次創(chuàng)下銷量新高。與年初相比，銷量增長(zhǎng)達(dá)100%。

　　一汽馬自達(dá)銷售公司的高層稱，目前一汽馬自達(dá)銷售公司旗下各產(chǎn)品都保持了熱銷態(tài)勢(shì)。同時(shí)，一汽馬自達(dá)在服務(wù)品牌方面也在不斷加強(qiáng)，不斷完善全心管家服務(wù)，為車主提供更好的服務(wù)。

　　業(yè)界分析人士認(rèn)為，馬自達(dá)3剛剛推出1.6版本，受到市場(chǎng)追捧在情理之中。令市場(chǎng)驚訝的是馬自達(dá)6的表現(xiàn)。

　　該人士認(rèn)為，馬自達(dá)6進(jìn)入中國(guó)已有數(shù)年，按照一般的產(chǎn)品生命周期的宿命來(lái)看，馬自達(dá)6的銷量原本應(yīng)該呈現(xiàn)逐漸下降態(tài)勢(shì)。但銷量很清晰的表明，馬6愈戰(zhàn)愈勇。這意味著，馬6掙脫了產(chǎn)品生命周期的宿命，正在創(chuàng)造國(guó)內(nèi)中高檔車市場(chǎng)的奇跡。

　　探究背后的原因，其實(shí)有跡可循。馬6的持續(xù)走高，背后是中國(guó)消費(fèi)心理的深刻變化以及一系列因素的推動(dòng)。

　　馬自達(dá)6的悄然變化

　　馬自達(dá)6愈戰(zhàn)愈勇的原因，首先來(lái)自自身的變化。從時(shí)尚動(dòng)感到成熟典雅，馬自達(dá)6劃了條完美的產(chǎn)品曲線。

　　馬6剛進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)時(shí)，動(dòng)感的造型、出色的操控，完美體現(xiàn)了馬自達(dá)品牌的活力，也對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)展示了“彎道之王”的魅力。一時(shí)，馬6備受追捧，尤其是在時(shí)尚而有實(shí)力的年輕族群里。鮮艷的馬自達(dá)6穿行在各個(gè)城市里，為城市增添了活力。

　　此后，一汽馬自達(dá)深刻洞察市場(chǎng)，為馬自達(dá)6增加了成熟典雅的元素。于是，在市場(chǎng)上，人們看到，典雅的鈦灰和活力完美融合的馬自達(dá)6成為新商務(wù)精英的座駕。

　　一汽馬自達(dá)汽車銷售公司的負(fù)責(zé)人說(shuō)，馬自達(dá)6的成熟不是老氣橫秋，不是止步不前，而是一種自信的表達(dá)，一種典雅而不失動(dòng)感的生活方式的體現(xiàn)。

　　主流消費(fèi)群體的變化

　　洞觀市場(chǎng)的變化，可以清晰的發(fā)現(xiàn)，不僅馬自達(dá)6在改變，主流中級(jí)車消費(fèi)人群也在改變。當(dāng)這兩個(gè)改變對(duì)接的時(shí)候，馬自達(dá)6就出現(xiàn)了不斷上升的局面。

　　當(dāng)馬自達(dá)6進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的時(shí)候，國(guó)內(nèi)主流消費(fèi)人群對(duì)中高檔車的理解是，造型中庸，駕駛平順，內(nèi)飾精致。此時(shí)，以雅閣為代表的車型滿足了消費(fèi)者的需求，因此雅閣成為了中高級(jí)車的標(biāo)桿。當(dāng)時(shí)，購(gòu)買中高級(jí)車的消費(fèi)者年齡普遍在35歲以上，積累了相當(dāng)?shù)呢?cái)富，中高級(jí)車是其身份的體現(xiàn)。

　　形勢(shì)總在發(fā)生變化。時(shí)至今天，中高級(jí)車的主流消費(fèi)人群正在發(fā)生深刻的變化。從年齡上來(lái)看，中高級(jí)車的主流消費(fèi)人群的年齡正在變得越來(lái)越小，尤其是2.0排量的消費(fèi)人群。

　　與前幾年不同，這個(gè)人群通常擁有更高的學(xué)歷，擁有更開(kāi)闊的視野。他們正在改變過(guò)去的中高級(jí)車消費(fèi)觀念。

　　他們對(duì)外型的要求不再是溫吞水般的中庸，他們希望能夠車的外型不必太夸張個(gè)性，但要能夠體現(xiàn)他們的活力和自信。他們對(duì)操控的要求越來(lái)越高。

　　這個(gè)人群的國(guó)際化視野更強(qiáng)，對(duì)車性能本身的要求更高。他們正在快速成為中高級(jí)車的主流消費(fèi)群體。在可以預(yù)見(jiàn)的未來(lái)，這個(gè)群體將越來(lái)越龐大。

　　簡(jiǎn)單而言，主流中高級(jí)車的消費(fèi)群體對(duì)車的要求是，外型有活力運(yùn)動(dòng)的元素，操控性要更加出色。

　　而這些人群和馬自達(dá)6高度契合。在剛進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的時(shí)候，馬自達(dá)6還顯得比較前衛(wèi)。而現(xiàn)在，通過(guò)對(duì)自身的改變，通過(guò)消費(fèi)群體的演變，馬自達(dá)6和主流消費(fèi)群體正在迅速完美對(duì)接，成功的進(jìn)入了主流消費(fèi)群體的選擇范圍。

　　各家廠商都捕捉到了消費(fèi)者的變化，也正在進(jìn)行調(diào)整。從全球各大車展上，可以看到，中高級(jí)車的普遍變化是外型更加運(yùn)動(dòng)感，融入了個(gè)性。而在操控性方面，也在不斷加強(qiáng)。

　　當(dāng)那些車還在準(zhǔn)備進(jìn)入國(guó)內(nèi)的時(shí)候，馬自達(dá)6早已先入為主，引領(lǐng)新的消費(fèi)主流。從此處可以預(yù)計(jì)，馬自達(dá)6的銷量依然將繼續(xù)走高。

　　可以斷言，以馬自達(dá)6為主要代表的中高級(jí)車消費(fèi)時(shí)代，正在到來(lái)。這是一個(gè)新的時(shí)代，是一個(gè)新的主流群體。

　　除了消費(fèi)人群的變化以外，馬自達(dá)6的持續(xù)熱銷背后，也是一汽馬自達(dá)銷售公司在服務(wù)方面不斷完善的結(jié)果。

　　不斷完善的服務(wù)

　　業(yè)界眾所周知，馬自達(dá)6有非常有效的口碑相傳。也有許多廠商在專門研究馬自達(dá)6的口碑是如何建立的。在國(guó)內(nèi)，經(jīng)常能發(fā)現(xiàn)一個(gè)圈子里的朋友中，馬自達(dá)6成為許多人共同的選擇，彼此分享開(kāi)馬自達(dá)6的經(jīng)驗(yàn)和心得。

　　除了出色的產(chǎn)品以外，完善的服務(wù)也是口碑相傳的重要內(nèi)容。一汽馬自達(dá)銷售公司在服務(wù)品牌方面，一直保持了強(qiáng)勢(shì)的投入和縝密的管理，為車主帶來(lái)的不僅是安心的使用，而且有不斷的驚喜。

　　一汽馬自達(dá)銷售公司的服務(wù)品牌是“全心管家式”。這個(gè)服務(wù)品牌的靈感和理念來(lái)自英式管家，全球受聘于世襲貴族和億萬(wàn)富翁的管家，已經(jīng)締造了全球服務(wù)價(jià)值的典范，將管家這門博大精深的學(xué)問(wèn)發(fā)揮的淋漓盡致，既科學(xué)又藝術(shù)。

　　全心管家式服務(wù)追求的就是英式管家這種服務(wù)理念，并將這種服務(wù)理念凝練為“規(guī)范”＋“情感”的四字方針，服務(wù)流程、服務(wù)操作、服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)質(zhì)量以“規(guī)范”串聯(lián)，而用戶用車生活的個(gè)性化需求一汽馬自達(dá)則以“情感”訴求作為關(guān)懷點(diǎn)，讓一汽馬自達(dá)車主永遠(yuǎn)感受到周到、細(xì)致、尊貴的感覺(jué)。

　　無(wú)論是四季關(guān)懷、全天預(yù)約無(wú)憂、新車主駕駛養(yǎng)護(hù)沙龍還是雙人標(biāo)準(zhǔn)保養(yǎng)操作，一汽馬自達(dá)在服務(wù)品牌方面的不斷創(chuàng)新，不斷推出新的體貼服務(wù)，讓一汽馬自達(dá)車主真正享受到“英式管家”服務(wù)。也正是在良好服務(wù)口碑的護(hù)航下，馬自達(dá)6的銷量得以不斷提升。