入世十年北京現(xiàn)代汽車折顯中國汽車之變
[太平洋汽車網(wǎng) 天津新聞]入世十年,中國汽車給了世界一個驚嘆號。
中國入世之初,一面是因進口轎車降價而歡呼雀躍,另一面卻是對國外汽車巨頭的虎視眈眈而憂心忡忡。然而,入世十年,曾經(jīng)弱小的中國汽車產(chǎn)業(yè)不僅沒有被沖垮,反而迎來了更大發(fā)展,十年間,中國汽車產(chǎn)量、產(chǎn)值、出口額增長近十倍,中國也成為世界第一大汽車市場。十年,中國給了世界一個驚嘆號。
2001年,中國入世,2002年,北京現(xiàn)代成立。十年間,北京現(xiàn)代從一名行業(yè)新兵成長為第一陣營重要角色,“現(xiàn)代速度”與高歌猛進正是中國汽車行業(yè)最生動的縮影,其成長歷程折顯出中國汽車之變。
井噴時期的速度傳奇
入世初期(2002-2004),中國被壓抑太久的汽車需求終于爆發(fā),中國車市迅速“井噴”。在產(chǎn)品單一、競爭較小的情況下,30%以上的年增長率,讓行業(yè)各方“利益均沾”,無論合資還是自主,業(yè)績都是全面飄紅。“車才剛剛開出廠,就直接被人開回家。”媒體這樣形容當(dāng)時的情況。這種火爆景象一直持續(xù)到2004年,這一年,中國汽車產(chǎn)銷從2002年的325萬輛一舉邁過500萬輛大關(guān)。
面對如此高速增長的市場,北京現(xiàn)代抓住市場機遇,以快取勝,2002年當(dāng)年建廠、當(dāng)年投產(chǎn)、當(dāng)年出車,成立14個月就先后推出索納塔、伊蘭特兩款車型,快速搶占市場。
索納塔和伊蘭特市場表現(xiàn)非常突出,上市后分別成為同級別車型銷量的第五名和第三名,兩款車型的成功,使北京現(xiàn)代這個市場后來者快速成為中國家轎的領(lǐng)引者。
成功的產(chǎn)品策略,對北京現(xiàn)代快速完成市場導(dǎo)入起到了至關(guān)重要的作用。建立牢固的市場地位,特別是取得中級車市場的絕對優(yōu)勢、第五的行業(yè)排名、7%的市場占有率成為北京現(xiàn)代發(fā)展的良好開局。“現(xiàn)代速度” 享譽業(yè)內(nèi),贏得了銷量、市場占有率和利潤等高額回報。
競爭加劇期的市場深耕
經(jīng)過了井噴之后,2005-2009年,中國車市迎來戰(zhàn)國時代,“競爭加劇”成為這個時期最顯著的行業(yè)特征。世界汽車巨頭悉數(shù)來華建立合資車企,以奇瑞、吉利、長城為代表的自主品牌陣營壯大,競爭者數(shù)量迅速增加。與此同時,中國汽車消費需求也開始呈現(xiàn)多元化趨勢,為了迎合市場需求,各車企加快新車的投放速度,不斷變換著營銷策略,中國車市呈現(xiàn)百花齊放、百家爭鳴的局面。 面對紛繁的市場,北京現(xiàn)代產(chǎn)品策略、渠道策略等營銷要素以市場為導(dǎo)向全面提升。
產(chǎn)品方面,北京現(xiàn)代引入雅紳特、途勝、領(lǐng)翔、悅動等車型滿足不同市場需要,產(chǎn)品線布局涉及A0級、A級、B級和SUV各個級別。值得一提的是,A級車市場是國內(nèi)需求最大的細分市場,也是北京現(xiàn)代最具優(yōu)勢的細分市場,在這個領(lǐng)域中,北京現(xiàn)代將市場再次細分,伊蘭特主打?qū)嵱?、低價的低端;悅動主打時尚、品質(zhì)的高端,“伊悅組合”一度占據(jù)中級車霸主地位,也是北京現(xiàn)代銷量增長的主要增長點,其銷量占總銷量七成以上。
渠道方面,北京現(xiàn)代加大銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。從05年到09年,北京現(xiàn)代經(jīng)銷商數(shù)量增長三倍,不僅覆蓋了一線城市,而且開始滲透至二、三線城市,遍及全國的銷售網(wǎng)絡(luò)在此期間逐步形成。隨著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展,北京現(xiàn)代還實施銷售重心前移、銷售網(wǎng)絡(luò)下沉等措施,改變銷售組織結(jié)構(gòu),在全國設(shè)立三個事業(yè)部、九個大區(qū),大區(qū)可以根據(jù)不同地區(qū)市場情況,采取更加高速、有效的營銷策略,北京現(xiàn)代市場反應(yīng)能力得到有效增強。
隨著產(chǎn)品的豐富和保有量的增加,北京現(xiàn)代始終堅持的品質(zhì)經(jīng)營,開始顯現(xiàn)出對企業(yè)的推動作用,品質(zhì)過硬、配置豐富成為北京現(xiàn)代車型的主要賣點。同時,北京現(xiàn)代還推出“真心伴全程”、動力總成5年/10萬公里質(zhì)保服務(wù)政策為產(chǎn)品增加更大的服務(wù)附加值,“性價比”開始變?yōu)?ldquo;品價比”。至2009年,北京現(xiàn)代年銷量躍入國內(nèi)車企四強。
理性市場的品牌制勝
經(jīng)過了“井噴期”和“競爭加劇期”后,2010年開始,中國車市逐步走向成熟,在增長率回歸理性的過程中,擁有品牌優(yōu)勢的行業(yè)巨頭成為市場的主導(dǎo)力量,品牌成為企業(yè)競爭力最重要因素。
市場開放帶來了技術(shù)、制度、管理及人才等要素的積累,并促進了中國汽車產(chǎn)業(yè)的成熟。這一時期,汽車企業(yè)開始進入規(guī)模化、體系化的良性發(fā)展階段,很多車企逐步由單純追求銷量的外延式增長,轉(zhuǎn)變?yōu)樽非篌w系競爭力的內(nèi)涵式增長方式。
曾經(jīng)以速度和品質(zhì)取得成功的北京現(xiàn)代,完成了產(chǎn)品、產(chǎn)能、營銷網(wǎng)絡(luò)布局之后, 2010年提出“內(nèi)涵式增長”戰(zhàn)略,推動“現(xiàn)代品質(zhì)鑄造現(xiàn)代速度”向“以現(xiàn)代品牌服務(wù)現(xiàn)代客戶”的轉(zhuǎn)變。始終堅持的品質(zhì)經(jīng)營,至此已經(jīng)是碩果累累,品質(zhì)對于此時的北京現(xiàn)代而言,不是在目標,而是底線,在產(chǎn)品品質(zhì)之上,北京現(xiàn)代開始著眼于提升品牌、追求更高客戶價值。 汽車具有使用價值和審美價值的雙重屬性,經(jīng)過多年的積淀,北京現(xiàn)代產(chǎn)品性能、配置已經(jīng)完備,追求汽車產(chǎn)品之外,品牌、服務(wù)的附加價值,成為北京現(xiàn)代的客戶導(dǎo)向戰(zhàn)略下產(chǎn)品策略的重要特征。
全新設(shè)計理念“流體雕塑”為ix35、第八代索納塔、瑞納等車型賦予了更多的藝術(shù)氣息,時尚、動感的產(chǎn)品特征得到彰顯。家族化臉譜的引入,使北京現(xiàn)代的產(chǎn)品更加風(fēng)格化、體系化、品牌化,北京現(xiàn)代用產(chǎn)品演繹著“引領(lǐng)潮流,品味睿智”的品牌理念。
與產(chǎn)品同步提升的還有服務(wù)。“品牌原價置換”、1年免費道路救援服務(wù)、“5年/10萬公里保修”等政策,為客戶提供了更多保障;透明車間、快修流水線等國際先進售后服務(wù)體系的引入,為客戶提供了更多便利。超值的服務(wù),為車型賦予了更多附加價值,不僅助推其銷量提升,更重要的是對品牌的促進。
在客戶導(dǎo)向的指引下,北京現(xiàn)代采用更多措施與消費者、社會公眾進行溝通。一方面,是通過VOC(傾聽客戶聲音)的措施了解客戶需要,提高客戶滿意度;另一方面,通過文化營銷、體育營銷將企業(yè)的理念廣泛傳播。2011年,北京現(xiàn)代將“流體雕塑”設(shè)計理念與中國傳統(tǒng)文化藝術(shù)結(jié)合,舉辦“北京現(xiàn)代華夏文明探訪之旅”活動,用華夏文化演繹和傳播“流體雕塑”理念,與用戶在理念層面產(chǎn)生共鳴。
2011年,北京現(xiàn)代第八代索納塔獲得成功,這成功不僅是產(chǎn)品的成功,更重要的是品牌的成功。第八代索納塔4月上市后銷量穩(wěn)步增長、節(jié)節(jié)攀升,9-12月連續(xù)4個月銷量過萬,12月份一舉拿下B級車第四名的位置,成為北京現(xiàn)代新一代領(lǐng)軍車型。第八代索納塔還帶動了更高級別的營銷和服務(wù)體系,帶動現(xiàn)代品牌全面提升,北京現(xiàn)代進入到主流品牌陣營。
十年間,北京現(xiàn)代完成了從產(chǎn)品到品牌的蛻變。
毫無疑問,入世這10年,是中國汽車工業(yè)非常震撼的10年,入世帶來的市場開放和充分競爭,造就了汽車行業(yè)黃金10年。從一個企業(yè)看中國的入世十年之變,更真切、更生動。從產(chǎn)品,到營銷、再到品牌,北京現(xiàn)代隨著中國車市的變遷而不斷成長。和北京現(xiàn)代一樣,很多車企都在競爭中學(xué)會了把握市場脈搏、中國汽車產(chǎn)業(yè)的競爭力在不段加強,下一個十年,對于中國汽車,我們少了一份擔(dān)憂,多了幾許期待。
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