今年以來,中國汽車流通市場競爭加劇,新車“價格戰(zhàn)”影響持續(xù)傳導至二手車行業(yè)。與此同時,汽車金融服務市場同樣激烈競爭,尤其在新車金融競爭白熱化的背景下,二手車金融市場成為眾多金融機構布局新業(yè)務、挖掘新增量的重點板塊。

　　汽車融資租賃作為貼近實體經(jīng)濟、聚焦汽車產(chǎn)業(yè)生態(tài)的金融力量之一,搭建了“生產(chǎn)者”與“使用者”的連接平臺,在促進二手車消費和普惠金融高質量發(fā)展中發(fā)揮重要作用。

　　圍繞當下二手車及二手車金融市場重點議題,21世紀經(jīng)濟報道特刊《中國汽車金融》近期進行了專題報道。平安國際融資租賃有限公司(以下簡稱“平安租賃”)作為國內二手車金融領域的重要參與企業(yè)受邀采訪。

　　平安租賃汽車金融事業(yè)部總經(jīng)理史靖在接受《中國汽車金融》采訪時介紹到,平安租賃作為中國平安旗下專業(yè)從事融資租賃業(yè)務的子公司,較早布局汽車融資租賃業(yè)務,目前已經(jīng)構建起乘用車與商用車、新車與二手車、個人客戶服務與企業(yè)客戶服務為一體的業(yè)務格局。

　　截至2023年12月,平安租賃汽車融資租賃業(yè)務資產(chǎn)規(guī)模突破850億元,累計合作汽車主機廠、汽車經(jīng)銷商集團、二手車交易市場、二手經(jīng)銷商等渠道超5.8萬家,累計服務客戶超240萬,綜合實力行業(yè)領先。其中,二手車融資租賃作為業(yè)務布局的重要組成部分,業(yè)務服務范圍覆蓋全國多數(shù)省域,業(yè)務規(guī)模穩(wěn)居三方市場第一,資產(chǎn)質量長期保持融資租賃行業(yè)領先水平。

　　智能化風控+高質量服務 鑄就行業(yè)領先優(yōu)勢

　　在二手車行業(yè)轉型升級關鍵期,年輕化、高價值客群更加注重車輛智能化、功能性體驗,同時對金融產(chǎn)品的需求也逐漸偏向個性化、定制化。新的群體特征和服務需求偏好,要求金融機構在布局和開展二手車業(yè)務時具備更高的產(chǎn)品創(chuàng)新和精細化服務能力。

　　相較于新車,二手車屬于“一車一況”、“一車一價”的非標準化產(chǎn)品,從金融業(yè)務經(jīng)營的角度,二手車融資租賃業(yè)務對金融機構的風險管控、資產(chǎn)運營以及客戶服務能力都提出了更高要求。

　　結合中國二手車融資租賃發(fā)展特性,平安租賃自成立以來就致力于打造豐富透明的二手車融資租賃產(chǎn)品和服務體系,并從準入門檻、融資成本、服務流程、服務效率等多方面入手,確立了“明示金融收費、降低客戶融資成本、簡化融資流程、降低先付比例”四大服務目標及標準化服務內容,持續(xù)提升二手車消費者購車融資體驗。

　　此外,平安租賃也將智能化風控技術、智慧化服務技術廣泛應用于二手車融資租賃業(yè)務中,持續(xù)提升全流程線上化審批比例,并提供7*24小時AI客戶服務,多措并舉為購車融資消費者提供省心、省時、又省錢的服務體驗。

　　正是基于在客戶服務和消費者權益保護方面的持續(xù)投入,平安租賃已連續(xù)入選“中國汽車金融服務滿意度排行榜”,并4年蟬聯(lián)“汽車融資租賃行業(yè)消費者滿意度第一名”。

　　拓寬二手車融資租賃服務邊界 為行業(yè)發(fā)展貢獻“平安力量”

　　國內二手車市場在經(jīng)過多年發(fā)展后,已有望成為沖擊年交易2000萬輛的汽車消費重要增長板塊,以及汽車產(chǎn)業(yè)鏈中的高價值潛力環(huán)節(jié),但受宏觀環(huán)境等多方面因素影響,汽車銷量增速放緩,消費者在大宗商品消費方面更加謹慎。

　　對于當前二手車及金融市場現(xiàn)狀,史靖坦言,二手車行業(yè)轉型升級正在加速,盈利空間收窄,二手車金融市場同樣面臨產(chǎn)品及服務同質化等問題,新能源二手車成為行業(yè)破局新嘗試。

　　“國內新能源汽車滲透率和保有量在提升,消費者對于新能源二手車金融服務的需求也更加多樣化,新能源二手車金融也有望成為未來比較重要的細分市場。”史靖表示。

　　結合當下新能源二手車市場發(fā)展趨勢,平安租賃從先付比例、產(chǎn)品期限、融資車齡、殘值評估等方面入手,較早進行新能源二手車融資租賃產(chǎn)品創(chuàng)新,并針對新能源二手車購車咨詢、維修保養(yǎng)、保險選購、車輛處置等需求,提供一站式服務。

　　從長遠來看,二手車市場依舊是盤活汽車存量、拉動新車消費增量、促進汽車梯次消費、更新消費的重要環(huán)節(jié)。同時,新的商業(yè)模式、新的金融形態(tài)、新的服務內容仍在不斷涌現(xiàn),平安租賃也將不斷拓寬二手車金融服務廣度,探索二手車融資租賃業(yè)務高質量發(fā)展路徑,為行業(yè)發(fā)展貢獻“平安力量”。