【太平洋汽車網(wǎng) 行情頻道】淘車保定門店銷售趙嬌嬌，幾個月前還是一名餐廳經(jīng)理。為了有更多的時間陪伴兩個孩子成長，這位“寶媽”轉(zhuǎn)投淘車，選擇從事節(jié)奏相對自由的二手車銷售工作。在男性占主流的行業(yè)里，以淘車新零售平臺的運營模式和保真品質(zhì)為支撐，她充分發(fā)揮自己悉心、周到的服務(wù)優(yōu)勢，將全國車源與用戶相連接，如今已成為連獲客戶“錦旗”嘉獎的專業(yè)顧問 。

服務(wù)不設(shè)限，寶媽銷售連獲錦旗

前段時間，來自石家莊的客戶賈先生聯(lián)系到了嬌嬌，指定要買保定門店里的一輛二手吉利帝豪，用作上班代步。但不巧，這臺車當(dāng)天剛被售出。聽出賈先生有些失望，嬌嬌提出可以通過淘車的“全國購”服務(wù)為他找到同款：“我們淘車全國40多家門店的車源，都可以幫您匹配。”

經(jīng)過一番搜尋和溝通，嬌嬌在淘車太原門店為賈先生覓到了同款?？煽床坏綄嵻?，賈先生有些猶豫。“您放一百個心，淘車每輛‘保真’車都有319項檢測報告，如果遇到泡水、火燒等事故車，我們在確認(rèn)后會給您做退車退款等處理。”這番底氣十足的承諾，打消了賈先生的疑慮，在視頻看車后他對車子頗為滿意，爽快地交付了定金。

淘車二手車保定門店趙嬌嬌獲贈錦旗

之后，在保定店長趙柯宇的幫助下，嬌嬌很快同太原門店鎖定了該車源。車輛當(dāng)天就從太原發(fā)出，隔天下午便抵達(dá)石家莊門店，質(zhì)檢員隨即對車輛進(jìn)行復(fù)檢。至此，從賈先生致電咨詢到最后到店驗車、順利簽訂合同，前后僅花了不到3天時間。淘車的“保真”品質(zhì)和服務(wù)效率皆令賈先生刮目相看。開上車后，他不僅在微信上向嬌嬌表達(dá)感謝，還親自給嬌嬌贈送了一面錦旗。如今，賈先生更成了淘車的“鐵桿”粉絲，“買二手車，就找淘車！”，他時常會為淘車保定門店的抖音點贊、評論。

二孩寶媽入職淘車，成“全國購”銷售達(dá)人

能如此順利地幫助賈先生買到心儀的代步工具，就不得不提淘車的“全國購”服務(wù)。“全國購”打破了地域空間的限制，消費者甚至“足不出戶”就可開上來自全國各地的“保真二手車”。它的落地，不僅依托淘車覆蓋全國的車源采購能力和銷售網(wǎng)絡(luò)，也有賴于每一位一線銷售顧問的用心服務(wù)。

“就和網(wǎng)絡(luò)購物剛開始時一樣，消費者接受新鮮事物需要一個過程，更何況是購買汽車這樣的大件兒。客戶看不到實車，有時難免心里沒譜兒，就更需要我們?nèi)プ屑?xì)講解、溝通。”已成功服務(wù)了多位“全國購”用戶的嬌嬌，對這種創(chuàng)新模式有了更深的理解，“全國購可以為消費者提供更多的購車選擇，和更便利的購車體驗。我們的車源、車況、車價都講求保真，這就給了消費者選擇全國購服務(wù)的信心和保障。”

趙嬌嬌在電話聯(lián)系客戶中

近期嬌嬌收到的第二面錦旗，也印證了她的觀點。保定本地客戶楊先生因想置換車輛來到淘車門店，經(jīng)檢測他的車并不符合淘車的收車標(biāo)準(zhǔn)，但嬌嬌還是為其推薦了其他車商，幫助他把車順利地賣了出去。“真的省去了我很多麻煩。”這樣的服務(wù)細(xì)節(jié)讓楊先生動容，拿到賣車款后他還是回到淘車，通過“全國購”服務(wù)購入了一輛位于銀川門店的長安UNI-K。提到車后，楊先生給嬌嬌送出了他人生中的第一面錦旗。

客戶的肯定給了嬌嬌更多的自信。加入二手車行業(yè)不久的她，在淘車完善的培訓(xùn)體系下，已逐步成長。“現(xiàn)在我的時間靈活了，真的可以做到家庭事業(yè)兩不誤。”雖說加入淘車的初衷是為了更好地照顧孩子，但初入行就連獲兩面錦旗嘉獎，讓嬌嬌看到了自己在職業(yè)道路上的更多可能。她說，依托于淘車創(chuàng)新的新零售模式，她要和團隊伙伴一起，把淘車“保真車”送到更多用戶身邊。

（太平洋汽車網(wǎng) 保定pa01）