【太平洋汽車網(wǎng) 行情頻道】5月20日，中汽信科召開“2022年度中國汽車用戶研究工作組第一次專家會”。來自紅旗、東風(fēng)、上汽等40余家車企，近180位車企代表、高校老師、跨界專家參加了會議。中汽信科黨委委員、副總經(jīng)理顧洪建出席本次會議，會議由中汽信科汽車消費者研究與傳播部部長楊靖主持，采用線上、線下相結(jié)合方式舉行。

圖 | 中汽信科黨委委員、副總經(jīng)理 顧洪建

會上，顧洪建代表主辦方致辭，指出本次專家會圍繞社會變遷，高科技公司繼新勢力企業(yè)之后加入造車陣營，新能源和智能化快速發(fā)展等趨勢下用戶正在發(fā)生的變化，進行研討和分享，目的是希望通過分享交流和思想碰撞，進一步實現(xiàn)資源共享、信息共享和成果共享，更加了解消費者。

圖 | 中汽信科汽車消費者研究與傳播部部長 楊靖

車界視角環(huán)節(jié)中，浙江大學(xué)心理科學(xué)研究中心劉鵬博導(dǎo)、參會企業(yè)代表，分別圍繞“混流場景下人車社會交互特征”、“汽車二次定義”、“用車場景”、“用戶圈層”進行了主題分享，提出多條有針對性和實操性的建議。

圖 | 車界視角發(fā)言集錦

大咖觀點環(huán)節(jié)中，北京大學(xué)社會學(xué)系教授、副主任劉能，從不同世代劃分談起，指出成長在優(yōu)渥的物質(zhì)條件和互聯(lián)網(wǎng)時代年輕消費者們，明顯呈現(xiàn)出身份消費、風(fēng)格消費和認同消費的特征。來自《ELLE Decoration家居廊》的華北內(nèi)容總監(jiān)關(guān)迪從家居跨界談起，分享了對元宇宙、個性化、女性特點和文化認同的前沿看法。游戲戰(zhàn)斗策劃專家張浩然從游戲跨界談起，提出制作女性向游戲要跳出對“女性向”的刻板定義，要從女性喜歡的東西中尋找靈感和素材。“跨界+”，為汽車用戶研究帶來更多思考和感受。

圖 | 大咖觀點發(fā)言集錦

    隨后，工作組就2022年度的兩個研究課題“以用戶為中心的FLC車型管理平臺”和“人因工效學(xué)在智能座艙研究中的應(yīng)用”進行節(jié)點成果匯報，打通車型企劃、研發(fā)和銷售等環(huán)節(jié)，讓信息流通起來；并且在智能座艙領(lǐng)域，加強人因工效學(xué)研究，真正做到“以用戶為中心”。兩個課題分別從工具創(chuàng)新和理論創(chuàng)新角度，助力中國汽車用戶研究的不斷進步，為工作組后續(xù)發(fā)展打開了思路、明晰了方向。

圖 | 分享交流環(huán)節(jié)

中國汽車用戶研究工作組自2021年4月成立以來，堅持以用戶研究為抓手，搭建行業(yè)平臺，拓展“智庫”新途徑；以平臺共建為依托，打造“用研”新高地。此次會議的順利召開，將為車企在戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品企劃、品牌營銷、用戶運營和質(zhì)量管理等方面的創(chuàng)新發(fā)展提供有益嘗試和新的突破！