【太平洋汽車網(wǎng) 東營(yíng)車市精英訪談?lì)l道】東營(yíng)凱通凱迪拉克屬于天馳集團(tuán)，也是東營(yíng)地區(qū)唯一指定經(jīng)銷商——東營(yíng)凱通汽車銷售服務(wù)有限公司，公司位于西四路五干橋南800米路東，比鄰別克4S店。東營(yíng)凱通汽車銷售服務(wù)有限公司集整車銷售、配件供應(yīng)、維修保養(yǎng)、信息反饋于一體，是一家與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)汽車銷售模式并軌的汽車銷售服務(wù)公司，硬件和軟件方面都達(dá)到凱迪拉克全球的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。硬件方面，服務(wù)中心采用全套凱迪拉克電腦檢測(cè)儀器及專用工具，嚴(yán)格按照凱迪拉克售前售后服務(wù)管理模式。軟件方面，員工通過了嚴(yán)格的培訓(xùn)和測(cè)試。東營(yíng)凱通汽車銷售服務(wù)有限公司追求汽車服務(wù)領(lǐng)域的最高境界，理解每一位服務(wù)對(duì)象，超越客戶的期望，追求精益求精，使東營(yíng)凱通的客戶從購(gòu)車到使用車的整個(gè)過程都是一個(gè)愉悅的體驗(yàn)，使之成為行業(yè)內(nèi)最受顧客尊敬的、最受顧客歡迎的汽車服務(wù)品牌。迄今為止，東營(yíng)凱通入駐東營(yíng)已九年。

一：太平洋：周總，您好，很榮幸今天采訪到您，要說到這個(gè)疫情陸陸續(xù)續(xù)已經(jīng)有兩年的時(shí)間了，都知道這個(gè)全國(guó)疫情的影響，對(duì)全國(guó)各行業(yè)都有不同程度的影響，咱們凱通當(dāng)時(shí)是如何應(yīng)對(duì)，凱通又是如何平穩(wěn)度過調(diào)整期？

周總：新冠肺炎疫情陸陸續(xù)續(xù)反復(fù)復(fù)發(fā)，對(duì)于身處產(chǎn)業(yè)鏈的車企來說，面對(duì)社會(huì)環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境的變化，自然不能獨(dú)善其身，東營(yíng)凱通對(duì)汽車市場(chǎng)的不確定性謹(jǐn)慎布局及時(shí)調(diào)整不管是車市下滑，還是疫情，我認(rèn)為往往企業(yè)的改革和變革，都會(huì)在這個(gè)時(shí)候出現(xiàn)，所以我們面對(duì)疫情之后的市場(chǎng)，消費(fèi)觀念的改變，在傳統(tǒng)銷售模式上增加新媒體渠道，多元化的渠道、體驗(yàn)式的服務(wù)，想客戶所想，體現(xiàn)無微不至的凱迪服務(wù)，讓客戶真切體驗(yàn)凱迪服務(wù)，享受高端生活。

二：太平洋：在如今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的汽車市場(chǎng)凱迪拉克 有哪些核心競(jìng)爭(zhēng)力呢？　

周總：說到凱迪拉克 ，他的歷史和文化都是品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。凱迪拉克 是北美的豪華品牌，具有100多年的歷史，豪華車 最講究的就是血統(tǒng)論，沒有歷史的品牌稱不上豪華品牌，多年來凱迪拉克 被無數(shù)位美國(guó)總統(tǒng)做為御用座駕說明了品牌深遠(yuǎn)的影響力。此外，凱迪拉克 產(chǎn)品也同樣具有其獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力，車系配置豐富，全系搭載2.0T渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī) 。同時(shí)，凱迪拉克 品牌在服務(wù)上也不斷大膽創(chuàng)新，有CUE移動(dòng)互聯(lián)體驗(yàn)系統(tǒng)及My Cadillac的APP軟件。我們有理由相信，高品質(zhì)的產(chǎn)品及卓越 的服務(wù)會(huì)讓凱迪拉克 備受客戶的喜愛?！　?/p>

三：太平洋：東營(yíng)凱通凱迪拉克 ，在接下來的發(fā)展之路又是如何規(guī)劃的，怎樣打造和更加凸顯我們經(jīng)銷商 的優(yōu)勢(shì)？

周總：隨著汽車行業(yè)的發(fā)展，我們已經(jīng)進(jìn)入到平穩(wěn)的增長(zhǎng)期，當(dāng)然是為了以后有更好的目標(biāo)在汽車市場(chǎng)上更加的平穩(wěn)，我們認(rèn)為專業(yè)的服務(wù)以及按照客戶需求的定制化服務(wù)更能打動(dòng)客戶；因此東營(yíng)凱迪拉克 目前開展了上門取車送車即足不出戶即完成售后維修保養(yǎng)服務(wù)，同時(shí)我們?cè)诮鹑诜矫嬉灿袆?chuàng)新，通過超低首付、超低月供等多樣的金融方式，讓消費(fèi)者能靈活選擇購(gòu)買方式，讓大家以更低購(gòu)買門檻輕松擁有夢(mèng)想座駕；此外，我們還整合了后服務(wù)市場(chǎng)，提供一條龍的服務(wù)。在您的車輛購(gòu)買-車輛日常的美容保養(yǎng)-不定期的維修升級(jí)-舊車評(píng)估置換等方方面面都會(huì)涉及；我們希望通過提供更專業(yè)全面的服務(wù)，來展現(xiàn)我們的綜合服務(wù)能力；更好的凸顯經(jīng)銷商 東營(yíng)凱通的優(yōu)勢(shì)！