11月12日，位于廣東佛山的天貓養(yǎng)車嶺南文化主題店（樵高路門店），正式開門營業(yè)。廣東省道路運輸協(xié)會機動車維修檢測分會羅少澤會長、新康眾CEO商寶國、新康眾COO李逸等領導出席開業(yè)盛典。嶺南文化店面積超過700個平方，在天貓養(yǎng)車和門店老板的共同努力下，經過一年的時間資金、精力的投入，傳統(tǒng)店面大改造后煥發(fā)新顏，在天貓養(yǎng)車全國標準的設計基礎上，更增加了深厚的嶺南文化特色，為車主提供智慧養(yǎng)車服務。

佛山天貓養(yǎng)車嶺南文化主題店（樵高路門店）正式開業(yè)

30年老兵加盟天貓養(yǎng)車 順應數字化轉型趨勢

佛山，西樵鎮(zhèn)，因山而名，因武揚名。百余年前走出了一代宗師黃飛鴻，現(xiàn)在這里的汽車后市場走向了數字化。如同武術一樣，成為一代宗師需要多年的刻苦練習和“招式”的創(chuàng)新。鐘輝榮、鐘釗榮兄弟倆從事汽修工作已經30多年，他們經營的綜合修理廠多次榮獲“廣東省汽車維修行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)”、“全國汽車維修行業(yè)誠信企業(yè)”等稱號，是當地的標桿門店。

店內多處體現(xiàn)嶺南文化特色

隨著數字化浪潮進入汽車后市場，傳統(tǒng)汽修行業(yè)迎來變局。選擇加盟天貓養(yǎng)車，正是鐘輝榮、鐘釗榮兩兄弟擁抱數字化的實踐，也是經過深思熟慮后做出的選擇，在擁有30年行業(yè)經驗的基礎上推出的創(chuàng)新“招式”。

一方面天貓養(yǎng)車“標準、透明、有保障”的服務理念，與他們守誠信、重質量的經營理念不謀而合，他們經營的門店可以為消費者提供標準化的服務。另一方面，天貓養(yǎng)車強大的數字化體系，可以助力構建智慧化的門店經營體系，利用數字化軟件系統(tǒng)完成員工績效考核、人才培養(yǎng)、供貨需求訂制的全流程智慧化管控。同時，淘寶、天貓商城、天貓養(yǎng)車APP可與線下門店形成線上+線下的銷售服務體系，為消費者提供高效、省心的服務體驗。

廣東省道路運輸協(xié)會機動車維修檢測分會羅少澤會長

廣東省道路運輸協(xié)會機動車維修檢測分會羅少澤會長在開業(yè)典禮上表示，2014年9月交通部等國家十部委聯(lián)合發(fā)布了《關于促進汽車維修業(yè)轉型升級提升服務質量的指導意見》，意見提出傳統(tǒng)的維修企業(yè)需要充分利用數字化手段完成轉型升級，提高服務質量，鐘輝榮、鐘釗榮推進傳統(tǒng)汽修廠完成數字化轉型正是順應政策和行業(yè)發(fā)展趨勢。

新康眾CEO商寶國

新康眾CEO商寶國表示，廣東省在推進數字化轉型方面步伐領先全國，天貓養(yǎng)車在廣東地區(qū)的布局開展順利，助力不少當地車后服務經營者完成數字化轉型升級。今年年初，天貓養(yǎng)車在廣州舉辦招商會，吸引了華南地區(qū)600余名汽車后市場經營者參加，經過將近一年的發(fā)展，天貓養(yǎng)車在廣東省已經擁有超過120家加盟門店，并得到了加盟商們的廣泛認可。

90后新時代“子承父業(yè)”，助力傳統(tǒng)門店轉向智慧門店

隨著90后、95后逐漸成為消費主流群體，年輕、女性消費群體逐漸成為養(yǎng)車消費主流后，汽車后市場的服務形態(tài)正由產品硬性消費向服務品質軟性消費的轉變。據統(tǒng)計，加盟商在加入天貓養(yǎng)車后，絕大多數門店進店顧客的構成都發(fā)生了較大改變，女性用戶和年輕用戶占比較之前有明顯增長。

同時，天貓養(yǎng)車在保障產品品質的前提下，更注重服務品質的提升，通過上億級的底層數據支持，天貓養(yǎng)車可以為國內98%的主流車型提供精準養(yǎng)車方案。此外，消費者通過下載天貓養(yǎng)車APP，可以實現(xiàn)工作流程實時透明，車輛隱患智能提醒等功能，為消費者提供高品質服務。

傳承父輩經驗 90后從業(yè)者擁抱智慧養(yǎng)車

目前，鐘氏兄弟的孩子，2個90后“后生”接棒門店的日常管理運營，他們繼承了父輩的艱苦奮斗、重視服務品質的理念，同時，也更熟悉年輕的消費者們，清楚年輕人想要什么。在數字化的新時代，汽修行業(yè)的“后人”們在繼承父輩經驗的基礎上，用數字化時代的新手段，推進行業(yè)的新發(fā)展，“告別傳統(tǒng)養(yǎng)車，擁抱天貓智慧養(yǎng)車”。

承載嶺南文化，開拓特色養(yǎng)車主題店

據了解，天貓養(yǎng)車嶺南文化主題店（樵高路門店）原址是一個相對破舊的門店，2020年9月鐘氏兄弟加盟天貓養(yǎng)車后，在天貓養(yǎng)車工程部門、設計部門的支持下進行裝修改建，并于11月正式開業(yè)。經過一年多的精心裝修布置，門店已經煥然一新，嶺南文化特色的設計風格更是讓門店成為了嶺南文化輸出的窗口。

舊址換新店

嶺南文化店，是一家智慧養(yǎng)車門店，更是一個嶺南文化的展館。佛山是嶺南文化的重要聚集地，功夫文化更是讓佛山揚名天下，廣泛流行的蔡李佛拳、洪拳、詠春拳等，都是以佛山為根，通過佛山走向世界。黃飛鴻、葉問、李小龍更是從這里走出去的功夫巨星。功夫、美食、龍舟、陶藝等嶺南文化的要素都躍然門店墻上，車主在體驗洗車、養(yǎng)車、維修服務過程中也可感受到文化的熏陶。

將門店打造成文化輸出的窗口，是天貓養(yǎng)車的一次新嘗試，通過場地的設計、布置完成文化輸出和文化傳承，這也將成為未來汽車后服務市場的又一特色發(fā)展路線。