歸途無阻，安全守護

　　春節(jié)期間服務不間斷

　　一年中最令人期待的旅程，便是回家的路。結合春節(jié)假期期間往返高峰情況，2021年2月1日起，BMW道路救援中心（400-812-9999）增加了20%左右的運力，并建立快速處理機制確保響應速度，保證在第一時間為客戶提供救援服務。通過每日疫情監(jiān)控，BMW道路救援中心根據(jù)各個城市的防疫要求，靈活調整救援方案及防護措施，持續(xù)提供7x24小時不間斷的優(yōu)質服務。車主可通過My BMW App、車機端、熱線電話、寶馬客戶服務中心微信公眾號等方式呼叫救援，BMW技術專家通過智能車輛診斷系統(tǒng)和遠程電話技術服務，提供一站式解決方案。

　　如果車輛遇到輪胎、蓄電池沒電、燃油耗盡等問題，BMW將以最快速度派出服務車進行現(xiàn)場維修，如故障無法在現(xiàn)場排除，BMW將提供專業(yè)拖車服務，將運送車輛至距離故障現(xiàn)場最近的BMW授權經(jīng)銷商。為了避免拖車到店后出現(xiàn)經(jīng)銷商未營業(yè)的情況，客服人員將提前確認經(jīng)銷商運營狀態(tài)，為車主們提供最理想的處理方案。

　　“家”的溫度，時刻感受

　　車輛健康無差別呵護

　　對于原地過年、用車需求較少的車主，利用閑余時間為愛車進行定期的維護和保養(yǎng)也是必不可少。春節(jié)期間，BMW提供免費上門取送車服務，車主們足不出戶即可進行專業(yè)保養(yǎng)和保修服務。可以通過“My BMW App”應用軟件下單預約上門取送車服務，另外也可享受到打車報銷和代步車服務。詳情也可就近咨詢本地經(jīng)銷商進行預約。節(jié)日期間，掌握愛車的健康狀況十分必要。BMW為所有車主提供的免費車輛檢查服務，從機械元件到iDrive電子系統(tǒng)的全面檢測，對驅動系統(tǒng)、底盤系統(tǒng)、車身電器等23大項和70多小項全面排查，只需15分鐘即可掌握車輛的詳細“體檢報告”。

　　為了讓二手車車主也能與新車車主一樣感受到“家”的溫暖，BMW二手車回家標準服務春節(jié)期間持續(xù)進行中。不論愛車身處何地，春節(jié)期間選擇就近經(jīng)銷店，都能獲得同等品質的原廠服務：免費BMW原廠機油機濾保養(yǎng)令愛車生機煥發(fā)，繼續(xù)保持強勁澎湃的動力；免費健康檢查為車輛建立完整健康檔案，召回和技術升級服務，檢查在車輛易手過程中的召回通知和技術升級信息，詳細呈現(xiàn)愛車狀態(tài)；不僅如此，“回家”之后的車主更能享受到免費注冊My BMW APP、互聯(lián)駕駛服務基礎合同免費延期、免費車主培訓等BMW車主的專屬服務。

　　原廠產(chǎn)品，抗寒有方

　　新春好物優(yōu)惠不間斷

　　春節(jié)時值隆冬的末尾，不論在歸途之中的準備，還是原地過年的保養(yǎng)，抗寒措施都必不可少。比如使用的玻璃水品質不佳，則可能因低溫結冰而脹破玻璃水壺，或者燒壞雨刮電機；冷卻液不足以抵御嚴寒天氣，可能導致結冰脹裂散熱器，或凍壞發(fā)動機氣缸及缸蓋，影響發(fā)動機正常運轉。當氣溫下降時，輪胎的橡膠因為寒冷而變硬，導致抓地力下降，將影響車輛提速、剎車時的響應，尤其在濕滑的冰雪路面上，更難精準駕馭。當氣溫低于7℃時，建議及時更換冬季輪胎，并且駕駛時避免緊急制動和緊急轉向，保持中速行駛，保持與前車間距。

　　即日至3月31日，一大批助力冬季用車的原廠好物的優(yōu)惠正在進行中：選擇就近的經(jīng)銷店更換BMW原廠玻璃水或原廠防凍液，可享受8折優(yōu)惠，保持冬日里的視野清晰；在天貓BMW官方旗艦店或京東BMW官方旗艦店購買高端機油升級券，有效期內(nèi)憑卡券到店保養(yǎng)，可將原有套餐內(nèi)5w-30機油保養(yǎng)升級為0w-30/0w-20高端機油，全面延長發(fā)動機的使用壽命。在天貓BMW官方旗艦店或京東BMW官方旗艦店購買BMW星標認證輪胎卡券，到店更換即享8折優(yōu)惠。

　　創(chuàng)新 生態(tài)可持續(xù)

　　數(shù)字化服務?以客戶為中心

　　用創(chuàng)新，愉悅你的駕乘感受

　　用創(chuàng)新，關懷你的用車體驗

　　用創(chuàng)新，實現(xiàn)“零距離”人車互聯(lián)

　　用創(chuàng)新，不斷去實現(xiàn)一切新的可能

　　強大的創(chuàng)新和系統(tǒng)整合能力

　　貼心的服務并富有情感力量

　　豐富的產(chǎn)品/環(huán)保的產(chǎn)品

　　新能源汽車更少排放/更低油耗

（圖/文/攝：太平洋汽車網(wǎng) 溫州01）