【太平洋汽車網(wǎng) 行情頻道】以客戶為中心 傳遞寶馬之“悅”全新BMW領(lǐng)創(chuàng)經(jīng)銷商煙臺(tái)中升之寶隆重開業(yè)  

2020年11月24日，位于煙臺(tái)開發(fā)區(qū)的煙臺(tái)中升之寶隆重舉行開業(yè)儀式。作為BMW大家庭中的新成員， 煙臺(tái)中升之寶采用全新領(lǐng)創(chuàng)概念和設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，集展示、銷售、售后服務(wù)為一體，不僅將為大家?guī)?lái)卓越的產(chǎn)品、服務(wù)體驗(yàn)，更貼合數(shù)字新時(shí)代風(fēng)貌，讓眾多熱愛BMW品牌的朋友近距離感受BMW“純粹駕駛樂趣”的魅力所在?；顒?dòng)當(dāng)日，BMW 東區(qū)銷售經(jīng)理黎建平、BMW 東區(qū)售后經(jīng)理譚博中升集團(tuán)濮莉女士等共同出席開業(yè)儀式。

寶馬希望在與客戶的每一次品牌接觸中提供最佳的愉悅體驗(yàn)。全新“BMW網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)創(chuàng)項(xiàng)目”基于對(duì)中國(guó)客戶需求的洞察和理解，以客戶視角出發(fā)，設(shè)計(jì)靈感來(lái)源于中國(guó)當(dāng)代都市的奢華舒適生活方式，以明亮的淺色調(diào)營(yíng)造簡(jiǎn)約豪華的現(xiàn)代設(shè)計(jì)風(fēng)格，并無(wú)縫貫融于實(shí)體、服務(wù)及數(shù)字化接觸點(diǎn)，全方位演繹品牌精神及產(chǎn)品故事。寶馬希望將每一個(gè)4S店都打造成為“品牌燈塔”，為客戶提供溫馨舒適、有歸屬感的品牌和服務(wù)體驗(yàn)。

煙臺(tái)中升之寶全新設(shè)計(jì)的展廳充滿濃郁的現(xiàn)代豪華氣息，通過專屬的空間設(shè)計(jì)，深入發(fā)掘每一個(gè)產(chǎn)品系列獨(dú)有的生命力，讓產(chǎn)品自己發(fā)聲，啟發(fā)客戶與產(chǎn)品的無(wú)間對(duì)話。全新設(shè)計(jì)理念以場(chǎng)景化功能分區(qū)展示概念，將新展廳劃分為四大核心區(qū)域，即禮賓服務(wù)區(qū)、客戶交流中心、產(chǎn)品陳列空間、專屬體驗(yàn)空間，令客戶一目了然。同時(shí)，進(jìn)入展廳即是一場(chǎng)感官盛宴，香氛系統(tǒng)、充滿調(diào)性的咖啡香氣與音樂旋律彌漫于整個(gè)展廳，客戶的聽覺、嗅覺、味覺、視覺及觸覺五大感官系統(tǒng)將被徹底喚醒，更加突出BMW品牌豪華和創(chuàng)新的整體印象。

新店中的數(shù)字化科技“加持”客戶體驗(yàn)旅程，更加激發(fā)客戶探索熱情。展廳內(nèi)的電子服務(wù)屏顯示產(chǎn)品參數(shù)、價(jià)格等信息，方便客戶實(shí)時(shí)查看。客戶無(wú)論在展廳內(nèi)外，都可通過多媒體平臺(tái)接受到最新產(chǎn)品和服務(wù)信息。通過優(yōu)化各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)流程，電子化辦公和多媒體一體化管理，大大提升店內(nèi)運(yùn)營(yíng)效率，縮短客戶等候時(shí)間，全方位改善客戶整個(gè)購(gòu)買體驗(yàn)。寶馬正在努力優(yōu)化現(xiàn)有功能，并致力研發(fā)更多的數(shù)字化應(yīng)用。

在剛剛開業(yè)的新店中，備受關(guān)注的新車型一應(yīng)俱全，包括以實(shí)力演繹王者本色的新BMW X5，專屬越級(jí)之選的BMW X3，超凡精英座駕新BMW 5系Li，用精湛的工藝、品質(zhì)、設(shè)計(jì)，將高雅品位和靈感化為現(xiàn)實(shí)的新BMW 7系，集美學(xué)設(shè)計(jì)和運(yùn)動(dòng)性能于一身的新BMW 6系GT，忠于純粹的集大成之作全新BMW 3系，越級(jí)而來(lái)的新BMW X1等等。此外，煙臺(tái)中升之寶還在開業(yè)伊始推出開業(yè)6重禮遇，為本地用戶提供更大的便利與價(jià)值。

除為客戶營(yíng)造輕松的購(gòu)車環(huán)境，煙臺(tái)中升之寶更擁有通過BMW嚴(yán)格、系統(tǒng)的培訓(xùn)和認(rèn)證的服務(wù)顧問和技師團(tuán)隊(duì)，將為廣大客戶帶來(lái)一流的專業(yè)服務(wù)。

在售后服務(wù)方面， 煙臺(tái)中升之寶通過全新理念，進(jìn)一步提升售后服務(wù)中的客戶體驗(yàn)，并繼續(xù)貫徹“為悅常伴”的售后服務(wù)品牌戰(zhàn)略，在提供全國(guó)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化維修和保養(yǎng)服務(wù)的基礎(chǔ)上，將以“便捷、信賴、關(guān)愛”三大客戶價(jià)值為中心，推出一系列深受消費(fèi)者歡迎的服務(wù)舉措，為BMW與客戶建立持久的信任關(guān)系再添助力。

在開業(yè)儀式現(xiàn)場(chǎng)，BMW黎建平表示：“寶馬集團(tuán)將在全新‘第一戰(zhàn)略’的引領(lǐng)下，聚焦電動(dòng)出行、數(shù)字化和自動(dòng)駕駛，追求可持續(xù)增長(zhǎng)，并始終以客戶為中心，以領(lǐng)創(chuàng)概念全新打造每一家4S店，通過強(qiáng)大的產(chǎn)品陣容以及便捷的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，因地制宜地提供更加貼近客戶的服務(wù)，繼續(xù)深化BMW與客戶之間緊密的情感連接，提供純粹駕駛樂趣的個(gè)人交通出行體驗(yàn)。”

煙臺(tái)中升之寶總經(jīng)理王濤表示：“非常榮幸能夠成為BMW經(jīng)銷商隊(duì)伍中的一員，而且是‘BMW網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)創(chuàng)項(xiàng)目’中的最新一員。在長(zhǎng)達(dá)百年的歷史中，這個(gè)品牌保持著驕人的魅力。其高品質(zhì)的工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)品質(zhì)乃至優(yōu)秀企業(yè)公民的理念，以及與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新性，廣大消費(fèi)者都將在煙臺(tái)中升之寶得以一一體驗(yàn)。未來(lái)，我們希望能夠與喜愛BMW品牌的朋友一道，共同感受BMW產(chǎn)品與文化的強(qiáng)大吸引力。”

汽車行業(yè)正迎來(lái)前所未有的變革，寶馬集團(tuán)始終關(guān)注并積極回應(yīng)市場(chǎng)的變化。2018年，寶馬集團(tuán)全面升級(jí)中國(guó)戰(zhàn)略，與經(jīng)銷商合作伙伴精誠(chéng)合作，實(shí)現(xiàn)全方位的高質(zhì)量發(fā)展，并以"新四化"為基石推動(dòng)全新“第一戰(zhàn)略”在中國(guó)落地，在自動(dòng)駕駛、電動(dòng)出行、智能互聯(lián)等創(chuàng)新領(lǐng)域前瞻布局。在市場(chǎng)變革中，寶馬將繼續(xù)以客戶為中心，主動(dòng)應(yīng)變、堅(jiān)持創(chuàng)新、深化本土化發(fā)展，推動(dòng)公司業(yè)務(wù)的可持續(xù)增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)與經(jīng)銷商合作伙伴的“共贏”發(fā)展，將品牌的創(chuàng)領(lǐng)精神、震撼激情和獨(dú)到風(fēng)范傳遞給消費(fèi)者，更好地服務(wù)全國(guó)數(shù)百萬(wàn)BMW客戶。

垂詢請(qǐng)致：0535-2023988

煙臺(tái)中升之寶