【太平洋汽車網(wǎng) 行情頻道】近日，乘聯(lián)會(huì)秘書長崔東樹，在全國乘用車市場(chǎng)信息聯(lián)席會(huì)月度研討會(huì)上表示，受疫情和去年車市寒潮慣性影響，2020年1月全國乘用車市場(chǎng)零售169.9萬輛，同比下降21.5%，創(chuàng)2005年以來零售統(tǒng)計(jì)新低。在大環(huán)境的壓力下，針對(duì)特殊時(shí)期很多車企都開啟了線上“零接觸”的購車服務(wù)，用互聯(lián)網(wǎng)的力量拯救銷量下滑的難題，同時(shí)也解決了用戶宅居在家的購車難題。

針對(duì)這一現(xiàn)象，深諳用戶思維的長城歐拉反應(yīng)迅速，陸續(xù)開展了線上看車、0元提車、上門送車等服務(wù)，打通在線上線下雙渠道，保障用戶體驗(yàn)。

賦能經(jīng)銷商提供暖心服務(wù)

疫情期間，為了能夠緩解經(jīng)銷商的壓力，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，長城汽車啟動(dòng)2000萬元用戶關(guān)愛基金，攜手經(jīng)銷商與用戶守望相助。長城歐拉作為長城汽車旗下的新能源品牌，推出了上萬元的購車優(yōu)惠，助力用戶完成買車計(jì)劃，早日駕駛長城歐拉電動(dòng)車，擁抱健康安全的出行體驗(yàn)。

至此特殊時(shí)期，購買長城歐拉電動(dòng)車可以享受0元提車的優(yōu)惠政策，緩解了購車用戶的經(jīng)濟(jì)壓力，并且還提供了至高萬元的優(yōu)惠禮包，不僅支付1000元定金能夠獲得3倍價(jià)值的優(yōu)惠，購買全系車型還將獲得最多5000元的補(bǔ)貼，除此之外還有增換購補(bǔ)貼、健康保險(xiǎn)服務(wù)費(fèi)和充電樁等禮遇，讓用戶買車更輕松。同時(shí)，長城歐拉還為車主們提供了，包括延長質(zhì)保、延長保養(yǎng)權(quán)益、免費(fèi)救援、無接觸續(xù)保、24小時(shí)道路救援、免費(fèi)充電等服務(wù)，解決了車主出行用車的煩惱，面對(duì)復(fù)工熱潮也倍感安心。

布局線上銷售渠道

長城歐拉一直秉承互聯(lián)網(wǎng)思維，疫情之前就已具備了線上的服務(wù)體系，為打通線上購車渠道奠定了基礎(chǔ)。在最近的線上購車熱潮中，長城歐拉也更加得心應(yīng)手，聯(lián)合汽車之家打造了歐拉VR展廳，實(shí)現(xiàn)了360度的看車體驗(yàn)；攜手抖音推出#線上不打烊#星火燎原直播，配合經(jīng)銷商線下服務(wù)的賦能，為用戶實(shí)現(xiàn)了一體化的購車服務(wù)。長城歐拉通過當(dāng)代流行的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，順應(yīng)用戶瀏覽信息的習(xí)慣，用創(chuàng)新的營銷模式實(shí)現(xiàn)了用戶引流，并擴(kuò)大了品牌的影響力。對(duì)于汽車行業(yè)來說，銷售渠道數(shù)字化、在線化是發(fā)展趨勢(shì)，長城歐拉用線上線下的聯(lián)動(dòng)方式，為用戶提供了更加便捷的服務(wù)，并引領(lǐng)了汽車行業(yè)零售2.0時(shí)代。

相信隨著疫情防控工作有條不紊的進(jìn)行，我們終將打贏這場(chǎng)阻擊戰(zhàn)，在各地利好政策的扶持下，車市也會(huì)迎來復(fù)蘇，長城歐拉將發(fā)揮線上線下的服務(wù)布局優(yōu)勢(shì)，順應(yīng)市場(chǎng)需求，在逆境中穩(wěn)步向前。