臨“疫”不亂 從“心”出發(fā)-金華駿寶行
【太平洋汽車網(wǎng) 行情頻道】受“疫情”影響,各生產(chǎn)行業(yè)都受到了較大的阻礙。突如其來的疫情,使得本就已經(jīng)連續(xù)兩年總銷量下滑的車市,更是倍感壓力。但也有經(jīng)銷商針對這類情況迅速做出了調(diào)整。
金華駿寶行汽車銷售服務(wù)有限公司在“疫情”期間積極配合政府的工作,定時定點(diǎn)的做好消毒工作,經(jīng)過審批,獲準(zhǔn)成為第一批合格經(jīng)銷商。雖已正式開工,因目前仍是特殊時期,金華駿寶行就以線上為主,讓每位客戶都能感受到貼心的服務(wù)。接下來小編就帶大家了解下金華駿寶行是如何開展工作的吧!
Q1、請問貴店幾號恢復(fù)正常營業(yè)?目前店里能提供些什么服務(wù)?
1、我店于2020年2月12日恢復(fù)營業(yè)。因疫情影響,為減少人員接觸,合理安排工作。有業(yè)務(wù)需求時,提前電話預(yù)約(看車,咨詢,維修保養(yǎng)等),希望大家積極配合我們!
2、為了讓客戶更好的了解BMW車型,我們開啟了線上展廳,支持網(wǎng)絡(luò),電話咨詢!售后保養(yǎng)維修等在線答疑,續(xù)保支持在線服務(wù)。
Q2、針對“疫情”,店里是如何做好防護(hù)措施,如何確保車輛安全,如何確保環(huán)境保護(hù)安全?
1、店內(nèi)保安全天值班,確保無任何可疑人員進(jìn)出。
2、展廳每日均會安排人員定時消毒。
3、店內(nèi)全體員工必須佩戴口罩,崗前量體溫,確保健康在崗,杜絕隱患。所有進(jìn)店人員要求量體溫戴口罩,為客戶購車提供安全,放心的環(huán)境。
4、所有進(jìn)店人員需按標(biāo)準(zhǔn)登記信息。
Q3、“疫情”期間是如何進(jìn)行線上營銷工作的?
1、有在使用太平洋汽車網(wǎng)的口袋蜜蜂進(jìn)行分享個人名片,車型營銷,營銷熱文,每日早報(bào)等等。
2、現(xiàn)已開通了互動展廳,長按掃碼即可享受銷售顧問專屬一對一車輛咨詢。識別下方二維碼,即可享受專屬一對一服務(wù)哦!
Q4、如何保障BMW車主的售后服務(wù)需求?
1、BMW道路救援熱線:189 5799 7767
2、BMW保養(yǎng)維修服務(wù)熱線:0579-82777740
3、BMW續(xù)保服務(wù)熱線:
方 彥:150 6743 2869。
趙威臣:15925905002。
蔣佳嘉:18969386367。
葉歡歡:15757180737。
太平洋汽車網(wǎng)作為車商家理念的提出和堅(jiān)定執(zhí)行者,面對疫情,特推出以下關(guān)懷政策:為全國經(jīng)銷商(含未合作經(jīng)銷商),免2-3月份兩個月睿集客平臺費(fèi);免費(fèi)提供口袋在線VR看車功能;免費(fèi)提供口袋在線直播賣車功能。(有效期即日起至2020年3月31日)
疫情隔不斷服務(wù)的熱情,即便線下接待機(jī)會變少,但熱情的線上服務(wù),同樣能給客戶帶來暖心的珍貴體驗(yàn)。“我們在一起,打贏這一仗!” 相信在無數(shù)汽車人的共同努力下,汽車行業(yè)一定能走出寒冬,迎來朝氣蓬勃的春天!
注:文中消毒圖片為店內(nèi)提供,嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載!
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